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篇名: 客人最大？？？
作者: 明見心語	日期: 2013.01.13　　天氣: 　心情:

TVBS – 2013年1月10日下午5:33
新竹有名女子站在麵店前，猶豫不決遲遲沒點餐，店家因此先招呼後方顧客，沒想到竟引爆女子怒氣，激動怒罵店員不會做生意，還說「客人最大」，這下也惹惱店長母親，回罵說「我不賣你，我最大」；因為這名女子是常客，幾乎每次都會站在門口想好幾分鐘，影響他們做生意。
顧客：「你是不會招呼客人啊，妳做什麼工作。」店員：「不好意思，妳有什麼問題嗎？」
對著店員破口大罵，目擊民眾用手機拍下，綠衣女子疑似不滿女店員沒有招呼，而比她晚到的客人又已經先點餐，因此暴怒。店員：「有什麼問題嗎？」顧客：「牛肉湯餃一個。」店員：「那妳來，妳要點啊。」顧客：「妳工作妳偉大啊，客人最大我告訴妳。」店員：「我不要賣妳我最大，可以嗎，我不要賣妳。」
女子理直氣壯，大罵客人最大，但店員氣得連生意都不想做，直接和她槓上，一旁男員工趕緊出面緩頰，就怕2人再度開戰，只是女子點餐後，似乎還是怒火難息。店員：「妳要等15分鐘，妳可以嗎，可以，那裡面請。」顧客：「我要在這裡看。」店員：「妳還站過來。」顧客：「怎樣。」店員：「沒有怎樣。」
堅持站在一旁盯場，但女子剛好站在走道上，也影響店員進出，男員工擔心女子等不耐煩再度暴怒，最後使出終極法寶。店員：「總共有15分鐘，按一下開始。」
拿出計時器提醒顧客等待時間，儘管遇到情緒激動的客人，但男員工還是保持超高EQ，只是如果遇到類似情況，消保官表示根據民法，只要顧客點餐等於買賣契約成立，店家即使不甘願，但還是得賣。

以上這則新聞報導之【個觀】：
1：如果我是那位店員的話.我也會沸點起來.
2：如果我是那家的老闆的話.我也會站在那位店員那邊.跟這種顧客【論戰】起來.
3：我十分不認同消保官說的.根據『民法』只要顧客點餐等於『買賣契約成立』.店家即使不甘願.但還是得賣一說.
此【爭執】不是因食材的『衛生品質』上出的問題.而是客顧客個人『品德態度』上的問題.再說事出是因點餐的人過多.而且餐點在煮用時.也必須要花費一些時間因此才讓她久候.而且每個人都有【自我決定權】.顧客本身享有自己是否要消費之權力.但相對店鋪應也享有是否要賣出自家商品之【決定權】.因此我對消保官之法律上的見解.十分不認同.

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