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篇名: 職場
作者: Ｗ＠Ｆ_______昔耶	日期: 2009.11.05　　天氣: 　心情:

忽然有點念舊之前PT時代了…

PT工讀生，時間到~打卡上下班

(無責任制)

FT正職，努力的按照班表上班，臨時有缺人要幫忙輔助加班

(帶領的班有出狀況，要馬上回報，並加以解決，正班責任=個人責任)

從前的我，很皮~

皮到常常惹到領班生氣，然而皮歸皮，領班吩咐還是會努力照做

現在的我，好煩~

要帶領著工讀生吩咐他們要做哪些事情

總是需要一個口令才有一個動作

或許大家認為，我只是來打工，賺多少算多少

沒必要太主動做太多事情

但要是職場上有一位同仁偷懶，其他同人看見

那位偷懶的沒有被糾正，會造就成大家覺得無所謂

那也就可以一起效仿學習混水摸魚囉？

掙扎

越是機車，越是帶不到心

機車的下場，工讀生來來去去的快，要時常教導新的一批人馬

好處：公司認同看的到好的一面。

越是隨和，越是拖垮整體

隨和的下場，大家越來越邋塌，當個好人，被公司不認同

好處：帶到心，結交到朋友。

兩個方法都不能做到極湍，要學習適可而止。

是否時代在變？還是個人主觀不同？

皆有吧…

服務業

常常思考如何把服務業做的好，又開心

其實方法不難，只要懂得EQ情緒管理，那就會簡單多了

適時的調整心態

當上班時，不能想著幾點下班

也不能時常想著發薪日(雖然是來賺錢沒錯)

但這樣只會造就成心不在焉

時常有人會覺得，工作不就是領錢拍拍屁股就走人

如果你是以上這種人，那你錯了！

根本就只是錢奴，為錢而做事

要努力從工作上學習金錢以外的東西

服務→最簡單的方法

互換角色適時加以想像感受心態

今天換做我是客人，我會有想要什麼樣的服務

那我就努力去達到那樣的服務

至於遇到無理要求、馬口粗話的人

努力容忍，已微笑帶過。

(忍一時風平浪靜，退一步海闊天空麻~

；與客人爭吵是無意義的，客人EQ差不代表我們也是EQ差吧！)

曾經，某段長時間日子裡

我每天給自己的要求，希望能看到三分之一以上的微笑客人

那段日子哩，我幾乎每日都有辦到，那就是種成就感、喜悅感了。

我努力達到他人想要的

現在的我，逐漸墮落，要努力從新爬起，是種脫變！

服務業或許在許多人眼中是個沒有前途的工作

畢竟沒有所謂的一技之長

但往他處想，可以練習如何看人臉色

而我，是選擇努力與常客混熟、套交情

現在部分客人，看到我~

總是會主動詢問：吃飽了沒or好久沒看到你了，以為你沒做了

以上，我想這是有些微熟識的朋友才會有的互動吧！

或許有些人會認為很假掰，無彷

當成真心互相關後，簡單點~不用想的太複雜

最近的我，逐漸學習到【管理】的部分。

從前，不了解為何站在高處的人，所想的不一樣

最低層的人，是靠著蠻力、苦力做是賺錢

中階級層的人，是靠著壓力、苦力、腦力做事

高階級層的人，靠著智力、施壓力去要求下屬

每個階段的人，都有不同的壓力在

如果高階級的人，不如何想辦法使公司賺錢，那就無法發薪給下層人員。

如果中階級的人，不如何管理好下面的人，那只會造就成體系上的失敗、挫折。

如果最低層的人，不如何想好好保住飯碗，那很抱歉，換個飯碗吧！

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