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W@F_______昔耶
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篇名:
職場
作者:
W@F_______昔耶
日期: 2009.11.05 天氣:
心情:
忽然有點念舊之前PT時代了…
PT工讀生,時間到~打卡上下班
(無責任制)
FT正職,努力的按照班表上班,臨時有缺人要幫忙輔助加班
(帶領的班有出狀況,要馬上回報,並加以解決,正班責任=個人責任)
從前的我,很皮~
皮到常常惹到領班生氣,然而皮歸皮,領班吩咐還是會努力照做
現在的我,好煩~
要帶領著工讀生吩咐他們要做哪些事情
總是需要一個口令才有一個動作
或許大家認為,我只是來打工,賺多少算多少
沒必要太主動做太多事情
但要是職場上有一位同仁偷懶,其他同人看見
那位偷懶的沒有被糾正,會造就成大家覺得無所謂
那也就可以一起效仿學習混水摸魚囉?
掙扎
越是機車,越是帶不到心
機車的下場,工讀生來來去去的快,要時常教導新的一批人馬
好處:公司認同看的到好的一面。
越是隨和,越是拖垮整體
隨和的下場,大家越來越邋塌,當個好人,被公司不認同
好處:帶到心,結交到朋友。
兩個方法都不能做到極湍,要學習適可而止。
是否時代在變?還是個人主觀不同?
皆有吧…
服務業
常常思考如何把服務業做的好,又開心
其實方法不難,只要懂得EQ情緒管理,那就會簡單多了
適時的調整心態
當上班時,不能想著幾點下班
也不能時常想著發薪日(雖然是來賺錢沒錯)
但這樣只會造就成心不在焉
時常有人會覺得,工作不就是領錢拍拍屁股就走人
如果你是以上這種人,那你錯了!
根本就只是錢奴,為錢而做事
要努力從工作上學習金錢以外的東西
服務→最簡單的方法
互換角色適時加以想像感受心態
今天換做我是客人,我會有想要什麼樣的服務
那我就努力去達到那樣的服務
至於遇到無理要求、馬口粗話的人
努力容忍,已微笑帶過。
(忍一時風平浪靜,退一步海闊天空麻~
;與客人爭吵是無意義的,客人EQ差不代表我們也是EQ差吧!)
曾經,某段長時間日子裡
我每天給自己的要求,希望能看到三分之一以上的微笑客人
那段日子哩,我幾乎每日都有辦到,那就是種成就感、喜悅感了。
我努力達到他人想要的
現在的我,逐漸墮落,要努力從新爬起,是種脫變!
服務業或許在許多人眼中是個沒有前途的工作
畢竟沒有所謂的一技之長
但往他處想,可以練習如何看人臉色
而我,是選擇努力與常客混熟、套交情
現在部分客人,看到我~
總是會主動詢問:吃飽了沒or好久沒看到你了,以為你沒做了
以上,我想這是有些微熟識的朋友才會有的互動吧!
或許有些人會認為很假掰,無彷
當成真心互相關後,簡單點~不用想的太複雜
最近的我,逐漸學習到【管理】的部分。
從前,不了解為何站在高處的人,所想的不一樣
最低層的人,是靠著蠻力、苦力做是賺錢
中階級層的人,是靠著壓力、苦力、腦力做事
高階級層的人,靠著智力、施壓力去要求下屬
每個階段的人,都有不同的壓力在
如果高階級的人,不如何想辦法使公司賺錢,那就無法發薪給下層人員。
如果中階級的人,不如何管理好下面的人,那只會造就成體系上的失敗、挫折。
如果最低層的人,不如何想好好保住飯碗,那很抱歉,換個飯碗吧!
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住戶回應
時間:2009-11-05 19:39
他, 37歲,新北市,金融保險
*給你留了一則留言*
時間:2009-11-05 05:20
她, 34歲,基隆市,流通/零售
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2009-11-05 11:32]:
哈~謝謝支持。
當無法改變世界(社會)時,就只能選擇讓自己改變想法
當下遇到這樣狀況,才了解這句話用意(後來才領悟出來)
越是想越改變一切,越是讓自己困苦、掙扎。