昨天真是我上班以來最悶的一天,中午客人退房,因為對我們的房間有意見,所以提前退房一共四間,因為我沒有留住客人而被老大罵,而且罵的跟豬頭一樣,其實我自己也覺得事情應該可以處理的更圓滿一點,但房間有問題也是事實,我覺得應該從根本的硬體做具體的改善,才是解決之道,更悶的是在員工面前被罵,真的眼淚都快給它飆出來了,但牙一忍還是吞了下來,我覺得這更能磨練我的個性,也更多了一個經驗,想一想現在的新人都說是草莓族,抗壓力不夠我覺得在5年級的我看來,沒有什麼可以難倒自己,只是看自己願不願意承擔這樣的考驗,經驗就是這樣一點一滴這樣累積下來的,不是嗎?這樣想ㄌ想心情就可以平復下來ㄌ,今天又是新的一天,努力過生活吧! |