一個剛留學歸國的博士去郵局辦事，

結果承辦員的態度非常不好，他氣得半死。

回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友：

「替我去告訴他我的身份，並告戒他態度給我好一些。」

朋友苦笑著點點頭。

幾天後，那位年輕博士又到了郵局辦事，

且又遇上了那位承辦員，豈料態度不但沒變好，

反而更加地百般刁難，這回他更氣了。

又去把他那個郵政單位的主管朋友給叫來抱怨了一頓：

「去告訴那個故意吹毛求疵的員工，

再給我提醒他一次我的身份，叫他給我客氣一點。」

兩天之後，他又在郵局碰到了那個員工，

果然這次那個員工不但不再刁難，反而還堆滿了一臉笑容，

態度親切，那個年輕的博士好不得意，

回去打電話給他的那個郵政單位主管朋友。

問：「這次你終於替我好好訓他一頓了嗎？」

朋友回答：「不，我沒有替你訓他，不但如此，

我還告訴他，你不斷稱讚他做事謹慎、態度良好。」

那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來，

朋友接著笑笑地說：

很多時候，低姿態比高姿態更有用

 低姿態往往比高姿態更能達到目的

謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重，

甚至更能從對方口中學到新東西。

聖經上說：「性情溫良的，有聰明。」

很多人常會有一種誤判，

覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人，

才能顯出自己的了不起，但這樣的方式往往適得其反，

讓人在背後嗤之以鼻而自己卻渾然不知。

可不是嗎？

所謂的「強者」，其定義是指「能力強的人」，

而不是指「態度強硬的人」，學會適時地“彎腰”，

學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」，

必能更有效率地達到自己的目標。

事實上，一個「能力強卻態度委婉」的人，

才能真正無往不利，才是真正的聰明人。

(鳴謝提供音樂、相片及文章的朋友)