自省 正確地將自已的想法傳達給對方並不容易。有時自已會說錯,有時是對方聽錯,還有人會揣測說話首的意思,做出天壤之別的解釋。為了避免這種誤解產生,必須有細心的思維與努力。 但是,也有些時候不論自已多麼用心、努力,對方還是無法理解。明明覺得自已的觀念正確,表達方式也恰當,但就是無獲得對方的認同。此時,會不由得焦躁起來,以激昂的聲調去堅持自已的正確性。然而,如此做並不會改善溝通不銀的情況。一味地批評或譴責對方,不僅傷感情,也難免要爭吵一番。 縱使自已是正確的,是否也能退一步改變想法,瞭解事情最終的責任還是在自已身上。這很難做到,但唯有能想到自已的觀念與表達方式仍有欠周詳的人,才能踏上提升自我以及更圓融的人際關係之路。