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媚兒☆咩咩★
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篇名:
職場生活(二)
作者:
媚兒☆咩咩★
日期: 2010.11.11 天氣:
心情:
我的工作除了服務顧客外還要和公司內部工作人員進行溝通,
真的是一個提升EQ及訓練口才的挑戰,
雖然人生總是充滿的刺激與冒險,
但是偶爾也會被突如其來的外部情緒給影響,
今天早上接到了一通顧客以下簡稱(甲先生)的電話詢問有關公司內部的商品,
由於他說的一口台語在加上語意不清,
我實在不懂他想要表達的內容,
最後這個甲先生覺得我們誠意不夠....掛了我電話Q口Q||||
不過..最後我們還是有把那位顧客的購買商品型號找到,
在用他當初留下的電子信箱回覆給他,
雖然沒有服務到這位甲先生,
讓我有一點小小的失望,
但我仍希望他可以將他的問題跟我們再次說明。
之後到了下午我又接到了一通電話,
是另外一位顧客以下簡稱(乙先生)來詢問有關我們公司商品型號與型錄等...
我和乙先生說明了有關公司所生產的商品與效能後,
然後乙先生竟然說你說明的產品很詳細而且你的國語很標準,
這時把我早上失落的心情一併掃除,
雖然台語是我的死穴....但我仍會勇於挑戰
當然心情多少會受到影響,
不過我還是會努力加油的。
因為人生不就是這樣...................*看遠方*
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