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住戶編號:
2012461
米果
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篇名:
什麼人都有><
作者:
米果
日期: 2011.10.05 天氣:
心情:
今天真的是一整個充實
一早回總公司開會~
面對老闆1個小時半
後來又回去上班
很久沒連絡的客人打來通輯我
不過滿開心的~至少她沒忘記我^^
聊了很多彼此近況
下午卻遇到奇怪的客人
明明就沒預約~卻說她秘書幫她約好了~
但明明就是她秘書沒幫她約
但客人卻說~是我們的問題~這個秘書跟她20年了
一定是我們的錯~但當下就是沒有人可以替她服務
只好我去服務客囉~但客還是一直很生氣~
一度想走~不知道我哪裡來的勇氣
直接抱住客人~請她消消氣~給我一次服務的機會
霎時間
客人居然笑了..
我也覺得不可思議..真是奇怪的老人家
可能是太有錢了..眼睛都長在頭上吧...
還說~以後要常來..
我的天ㄚ..
真是的..而後來打給這個秘書~她就和我們道歉~她沒有預約~但怕被罵
就這樣當了黑鍋..
只能說我在服務業...
還好最後是笑的離開..
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住戶回應
時間:2011-10-06 14:37
他, 42歲,新北市,傳播
*給你留了一則留言*
時間:2011-10-06 05:29
他, 45歲,台北市,建築營造
*給你留了一則留言*