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篇名: 人生中的第一堂課-這是我第一次
作者: ♡春麗&^_^&♡	日期: 2012.04.28　　天氣: 　心情:

一、課程名稱：志願服務運用單位業務簡介－從事志工領域－豐富人生
二、上課日期：2012 年04 月 28日
三、講課地點：屏東教育大學-會議廳1F
1何謂志工。就是一群不支薪的一群熱心服務者
民國90年政府公佈志願服務法.開啟了台灣志願法的前景志工的特性：志工應兼具「志願工作」與「智慧青年」的條件。
自立而利他、自助而助人、既付出也獲得、兼顧公義與私利，
才能創造更美好的新世紀社會。
一個「志願工作者」須有下列特質
熱情奉獻的精神
志願工作是無償的，從事志願服務工作的人常會因受挫（如
受助者的抱怨）而萌生退意；這時除了同伴、團體的支持鼓勵外，最重要的就是要靠自己強烈的信念支撐了。

將心比心、感同身受
對於服務對象的困境須有「將心比心、感同身受」的同理心，
把受助者當成親人看待。絕不能有施捨甚至高人一等的心態，
否則不但做不好服務工作，還可能傷及服務對象的心。

良好的溝通能力
人際間最大的問題來自溝通不良，最成功的人通常也是偉大的
溝通者。良好的溝通才能知道服務對象的真正需求，也才能真正做好服務工作。

心理諮商的技巧
從事志願服務工作時，常因服務對象的心理與情緒因素而受到挫折。
這時除了要保持熱情及同理心，並良好溝通外，最好還要具備一些心理諮商技巧的能力，以助化解問題。

一個「智慧青年」須有下列條件
充分的專業技能在專業掛帥的社會中，沒有專業技能就沒有競
爭力。現代快速變遷的環境裡，只有一項專業技能也嫌不足，還須培養第二、
甚至第三專長，才能於畢業後在職場與社會維持競爭力，也才有餘力協助他人。

如果能提早做好生涯規劃，這些目標並非遙不可及。相信我們
現場在座的所有同學,你們仔細回想一下是否曾經都受過別人
幫助…在別人幫忙我們當中得到疏解自己難題相同的
我們也會覺得這些幫助而幫助我們的人,真的很偉大….因為
我們感受到他那股熱忱
如果有一天當我們也有此能力的時候,是不是也同樣很想幫助
他人呢?
進而形成善的循環
志工－表面助人本身受惠
當過志工的人,有空去訪問一下他們感受…他們都會回答自己才是最佳受惠者…
這是負責人的志工通常會如此回答也就是無私奉獻…本身受惠.為什麼會是這樣呢?
個案分享
★新聞與報章
雜誌表揚
1．置入性行銷
2．社會效應

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