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篇名: 轉載-能力
作者: 全呢	日期: 2011.10.31　　天氣: 　心情:

大家都希望能在一個受到尊重的環境中工作，當我們希望保有個人隱私時，也別忘記工作場合中隱私權的存在必須建構於不抵觸公司利益的大原則下。員工轉寄幾則笑話，究竟是可以提振士氣或是不務正業？或許見仁見智，但可以確定的是，日後我們在選擇工作時，倒是可以用一個公司的網路或電子郵件的管理政策，間接的了解其企業文化與管理哲學。
新世紀的到來，新科技與新設備機器陸續出現，大量地替代人力，面對這樣的改變，為能適應與勝任新工作，避免被機器所
替代，具備以下的能力就成為必須的條件。

◆判斷問題的能力：面對週遭的事物，必須能洞察、分析問題的所在，並加以正確的判斷。

◆解決問題的能力：問題經過判斷之後，必須有合適的解決方案，因此解決問題的能力是必要的。

◆創新的能力：對於問題的解決方法，必須不斷創新，尋找更有效率的辦法。

◆不斷學習的能力：唯有不斷學習才能有不斷創新的能力，提昇競爭力。

◆整合不同領域的知識的能力：面對新的產業環境，只對單一領域精通已經不夠，還必須能對不同領域有所涉獵並加以整合，
替企業創造更高利潤。

◆溝通能力：做對的事情（Do the right thing）並把事情做對（Do the thing right）固然重要，但是如果不能與相關的
關係人（所謂 Stakeholders，如：同事、客戶、主管、...等）溝通協調良好，根本談不上把事情做對！
當她還在猶疑到底該先進哪個部門時，管理部的主管極力爭取。原因是應徵企劃的人才比較多，而這次面談的新人中，能被管理部主管看上眼的，唯獨她一人而已。

「先進來管理部工作吧！」求才若渴的管理部主管誠懇地承諾，「公司裡有職務輪調的制度，只要你在管理部的考績一直保持很好，將來就有機會爭取調到企劃部，多歷練不同的職務。再說，從管理部工作做起，先了解整個企業內部的運作狀況，再調到企劃部當公司打仗，這樣的安排可能對你的生涯發展比較有利。」

一方面是她真的不懂；二方面是他說得非常有誠意。她高高興興地首肯，加入管理部。四年來，任勞任怨地打拼，幾乎每天加班，為的就是要從基層學起，並且爭取優良的考績。

當然，她也不負所望地有優異的表現，每年打考績時，都得到「最優等」，加上與其他部門互動得很好，各部門的主管都對她十分激賞。

‧ 主動爭取工作輪調，有助於累積經驗與實力

風水輪流轉，生涯發展卻不能聽天由命。大約是從工作滿三年，也就是她被打完第二次考績後，與主管共同做「生涯規劃」時，她主動提及要爭取工作輪調的機會，希望轉到企劃部歷練。主管的笑容依然親切如故，只不過解釋起原因的時候，臉部的表情就不是很自然。

「管理部真的很需要你啊！過幾年，我這個位置就是你的了，何必要申請調部門呢？一切從頭學起，很辛苦的。職等降低、薪水也會減少。」主管這一番明明帶有「威脅利誘」涵義的話語，聽在她的耳朵裡，卻是萬分感謝與愧疚。

「我真的很謝謝您為我設想周到，我知道堅持要請調部門，會給您造成困擾，但我真的很想給自己一個新的挑戰，試試看企劃部的工作，請主管成全。」

「既然你這麼堅持，我也只能幫你留意看看企劃部什麼時候有缺人囉！不過，你總得給我一點時間找人來替代你的工作。」這次，她總算聽出來主管似乎答應得有點勉強了。

從那天開始算起，企劃部不斷擴編，已經對外招募過三次人才了，主管這邊卻一直沒有動靜。如今，整整過了一年，打過第三次考績，她很確定主管是不會讓她走了！

「唉！既然內部輪調不成，我看我得自己找工作了！」她黯然地說：「可是，哪家公司的企劃部主管願意用我這樣沒有相關工作經驗的人呢？」想起自己好近四年青春歲月，換來的是一個難以實現的幻夢，不禁有受騙的感覺……

‧ 妥善規劃工作輪調，可以栽培出優秀的人才

進了一家公司要申請工作輪調，的確很不容易。如果，表現平平，並不特別突出，沒人敢用你。相對地，如果表現得很優秀，主管又不肯放人。

在企業界有這種困擾，政治圈同樣有類似的麻煩。剛要就任總統新職的陳水扁先生一度就為了向國民黨借將，邀請唐飛先生擔任閣揆，而感到困擾。

我在外商公司工作多年的經驗中，也曾目睹很多優秀的同仁，因為無法依照生涯規劃的階段性需要獲得工作輪調的機會而鬱鬱寡歡，到最後不得不以離職的方式，另起爐灶。對個人而言，一切從頭開始當然比較辛苦；對企業來說，損失一員大將，也十分可惜。

不過我還是看過很成功的例子，有一位主管很樂意成全自己部門內的同仁，配合個人的志趣與公司提供的職缺，按部就班幫助員工逐步歷練不同性質工作，輪調到適當的部門去工作，造成企業與個人雙贏的局面。甚至，那位主管還被感激涕零的同仁冊封為「Mr. Developer」〈意指：很會幫員工發展新生涯的人。〉

女大不中留，強將也不該在一個職務上待得太久，失去接受新挑戰的機會。站在「人盡其才」的觀點，每位主管應該都有責任幫助員工發展生涯規劃。不過，實際上很可能淪為自由心證，只能靠賭賭雙方的運氣。願意讓千里馬離開自己門下的伯樂，畢竟是少數。

為了避免優秀的人才，失去歷練其他職務的機會，企業最高決策階層主管，應考慮將「幫助員工做好工作輪調」當作評估主管工作表現的重要指標。讓每個主管在完善的管理制度之下，都有機會成為樂意幫助員工發展新生涯的「Mr. Developer」！

【給自己一片心靈沃土】

風水輪流轉，生涯發展卻不能聽天由命。配合個人的志趣與公司提供的職缺，主動要求歷練不同性質工作，造成企業與個人雙贏的局面。

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