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篇名: 不識相的業務
作者: 北鼻熊^_^	日期: 2011.08.20　　天氣: 　心情:

前天打電話給給廠商公司，因為是小姐接的，我有跟她講我不想找之前接洽我的業務，我給她的原因是講話太囉唆了，後來換另一個業務給我，
我便提出需求，不過這業務顯然是經驗不足，才來公司一年多，我提出的一些需求之應答，讓我感覺歷練不夠。

不過也好啦~換個業務也比較不會囉哩巴縮的!

昨天我打過去公司，他們很早就下班瞭，偏偏就是那我討厭的業務接的，後來跟我講不能做我的生意，他很苦惱。徒然驚覺~想到我的權利還蠻大的，該晚睡覺時再想，我這樣是破壞他業績嗎?不過站在我的立場想，我需要這樣的業務嗎?我是需要"可配合、積極、動腦筋、替客戶著想的、有責任感"業務，不需要"囉哩巴縮、講太多話且跟我需求條件不相關的" 偏偏他有後者傾向，讓我反感吧!應該講tone不合吧!

由此例子來看:
1.雖然我對對方可能有點抱歉，不過他也必須知道客人的喜好，也會覺得客戶需求的走向，業務需要細心、敏感度及"同理心"。
2.需跟客戶保持友好與服務態度，才能深入人心，讓客戶還會"再"找你，這點很重要。因為印象好，自然就有口碑。

希望該業務知道客戶的導向與需求。

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