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七年前 - 迷思 《前一篇 回她的日記本 後一篇》 七年前 - 掙扎
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篇名: 爛台鐵的服務態度
作者: 雪羽花音 ☆〃 日期: 2007.10.16  天氣:  心情:

剛看了一篇寓友的文章

整個事件就讓我想到上次要去坐火車時發生的不愉快經驗

台鐵的列車長們真的該好好的再受一次教育

我知道列車長已經職位很大了 當然也是做很久的老資歷

但你們的眼睛是不是長到頭頂上去了?



話說那天一大早我去火車站買票時

抬頭卻發現他們大廳的火車時刻表上沒有我在網路上看到的那班車

我也覺得很奇怪

所以在買票時我跟他說要時間點最近的車

他賣給我的是7:52開的自強 而不是7:46的區間快車



嗯 沒有那班車?

當下我覺得很誇張 怎麼可能?

難道是網路上的火車時刻表沒更新?

就這樣心裡很多OS的我 慢慢走向月台



到了月台 我真的整個傻眼

因為A月台停的是我買的自強 但是B月台停的是我看到的那班區間快車

後來我跟列車長反應

他的態度 唉 我整個不會說



他:小姐 妳不要騙人了啦!我不會相信妳的 妳走去大廳再看清楚一點吧!

我:可是剩不到10分鐘車要開了

他:喔 然後呢?妳不會要我去幫妳看吧?

我:我只是想跟你們反應一下這個問題 畢竟這樣造成旅客的不便

他:反正我沒親眼看見就不會相信妳啦 我去忙別的事了



那位列車長一點都不願意聽完我說的話就轉頭走人

而且口氣裡充滿不屑

可能是我那天穿著很年輕

但他也不該用這種口氣跟我說話吧(我真的很生氣)



後來我在月台上走著走著

又看到那張沒印的列車時刻表(我還有拍下來)

這時剛那位列車長正好在我後面

我就請他來看

可是 他連看都沒看

就說出了下面這句話



他:小姐 妳是不會看列車時刻表喔?煩不煩啊妳?

我說:我沒有要跟你爭論的意思 不然麻煩你指給我看在哪?

他連指都沒指 就很大聲的說:我很忙啦! 妳看不懂就站在這裡慢慢看



我真的整個氣到不行 這就是我們的台鐵的服務態度



回到家後 我跟我媽咪提起這件事

我還把拍的照片給她看 說等等回高雄我一定要投訴他



是的 他很忙 但是我要的只是一個合理的解釋 告訴我為什麼?

可是從他口裡得到的回應是一直把我當瘋子?



我媽咪說他可能看我年輕(嚴重娃娃臉)所以不當一回事

叫我原諒他別害他沒工作



如果他真的因為這樣被FIRE也是他自己找的吧..?

又不是我無中生有陷害他



分享一下我們的爛台鐵該死的服務態度

真的很爛




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住戶回應
 
時間:2007-10-19 06:28
他, 44歲,台南市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-19 10:57]:

呵呵

可能是我倒楣吧= =||

唉..

 
時間:2007-10-19 03:50
他, 46歲,新竹縣,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-19 10:56]:

我很乖

沒有投訴他

原諒他一次..

 
時間:2007-10-19 00:10
他, 34歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-19 10:55]:

我以前也住南港呢..

能碰到熱心的列車長你運氣真好^^

 
時間:2007-10-17 01:37
他, 43歲,高雄市,教育研究
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-17 01:39]:

我後來真的太心軟

沒投訴他

可是我知道他哪一位..

他下次要是這樣我一定當場給他錄音ˋˊ

 
時間:2007-10-17 00:53
她, 36歲,彰化縣,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-17 00:55]:

O波..

偷親一個^O^

 
時間:2007-10-17 00:36
她, 36歲,彰化縣,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-17 00:37]:

給妳秀^^

呵呵

現在是不太氣了啦..

當時很氣@@..

 
時間:2007-10-16 23:29
他, 46歲,新竹縣,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-16 23:47]:

我那天真的傻眼到都醒了

本來還想睡..

我覺得他們真的欠缺持續教育

唉..

 
時間:2007-10-16 21:26
他, 47歲,苗栗縣,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-16 22:05]:

呵呵

你這招不夠猛啦= =||

跟我多學學 要先搜證哦



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