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七年前 - 迷思 《前一篇 回她的日記本 後一篇》 七年前 - 掙扎
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篇名: 爛台鐵的服務態度
作者: 雪羽花音　☆〃 日期: 2007.10.16　　天氣: 　心情:
剛看了一篇寓友的文章

整個事件就讓我想到上次要去坐火車時發生的不愉快經驗

台鐵的列車長們真的該好好的再受一次教育

我知道列車長已經職位很大了　當然也是做很久的老資歷

但你們的眼睛是不是長到頭頂上去了?



話說那天一大早我去火車站買票時

抬頭卻發現他們大廳的火車時刻表上沒有我在網路上看到的那班車

我也覺得很奇怪

所以在買票時我跟他說要時間點最近的車

他賣給我的是7:52開的自強　而不是7:46的區間快車



嗯　沒有那班車?

當下我覺得很誇張　怎麼可能?

難道是網路上的火車時刻表沒更新?

就這樣心裡很多OS的我　慢慢走向月台



到了月台　我真的整個傻眼

因為A月台停的是我買的自強　但是B月台停的是我看到的那班區間快車

後來我跟列車長反應

他的態度　唉　我整個不會說



他：小姐　妳不要騙人了啦!我不會相信妳的　妳走去大廳再看清楚一點吧!

我：可是剩不到10分鐘車要開了

他：喔　然後呢?妳不會要我去幫妳看吧?

我：我只是想跟你們反應一下這個問題　畢竟這樣造成旅客的不便

他：反正我沒親眼看見就不會相信妳啦　我去忙別的事了



那位列車長一點都不願意聽完我說的話就轉頭走人

而且口氣裡充滿不屑

可能是我那天穿著很年輕

但他也不該用這種口氣跟我說話吧(我真的很生氣)



後來我在月台上走著走著

又看到那張沒印的列車時刻表(我還有拍下來)

這時剛那位列車長正好在我後面

我就請他來看

可是　他連看都沒看

就說出了下面這句話



他：小姐　妳是不會看列車時刻表喔?煩不煩啊妳?

我說：我沒有要跟你爭論的意思　不然麻煩你指給我看在哪?

他連指都沒指　就很大聲的說：我很忙啦!　妳看不懂就站在這裡慢慢看



我真的整個氣到不行　這就是我們的台鐵的服務態度



回到家後　我跟我媽咪提起這件事

我還把拍的照片給她看　說等等回高雄我一定要投訴他



是的　他很忙　但是我要的只是一個合理的解釋　告訴我為什麼?

可是從他口裡得到的回應是一直把我當瘋子?



我媽咪說他可能看我年輕(嚴重娃娃臉)所以不當一回事

叫我原諒他別害他沒工作



如果他真的因為這樣被FIRE也是他自己找的吧..?

又不是我無中生有陷害他



分享一下我們的爛台鐵該死的服務態度

真的很爛
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七年前 - 迷思 《前一篇 回她的日記本 後一篇》 七年前 - 掙扎
 
住戶回應
 
時間：2007-10-19 06:28
他, 45歲,台南市,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-19 10:57]：

呵呵

可能是我倒楣吧= =||

唉..

 
時間：2007-10-19 03:50
他, 47歲,新竹縣,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-19 10:56]：

我很乖

沒有投訴他

原諒他一次..

 
時間：2007-10-19 00:10
他, 34歲,新北市,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-19 10:55]：

我以前也住南港呢..

能碰到熱心的列車長你運氣真好^^

 
時間：2007-10-17 01:37
他, 43歲,高雄市,教育研究
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-17 01:39]：

我後來真的太心軟

沒投訴他

可是我知道他哪一位..

他下次要是這樣我一定當場給他錄音ˋˊ

 
時間：2007-10-17 00:53
她, 37歲,彰化縣,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-17 00:55]：

Ｏ波..

偷親一個^Ｏ^

 
時間：2007-10-17 00:36
她, 37歲,彰化縣,服務
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-17 00:37]：

給妳秀^^

呵呵

現在是不太氣了啦..

當時很氣@@..

 
時間：2007-10-16 23:29
他, 47歲,新竹縣,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-16 23:47]：

我那天真的傻眼到都醒了

本來還想睡..

我覺得他們真的欠缺持續教育

唉..

 
時間：2007-10-16 21:26
他, 47歲,苗栗縣,資訊
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2007-10-16 22:05]：

呵呵

你這招不夠猛啦= =||

跟我多學學　要先搜證哦



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