有很多規定在你沒遇到時根本就不知道,
甚至條文裡也不會顯示
正所謂不經一事,不長一智
做不到先知先覺,起碼也要後知後覺,千萬不能不知不覺
不然連被怎麼坑的都不知道
這幾天與zulutrade,AAAFX,FXCM幾家客服往來
才知道原來還有這許多深層的問題存在
還好我一向打破砂鍋問到底,還問砂鍋在哪裡
下次我就知道了,自然會採取相應的解決方法
以下陸續貼上與對方的交談內容
內容涉及專門知識,有興趣的人可以看看
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'yong'
yong: 欢迎访问ZuluTrade在线客服，我的名字是 tyong。请问有什么可以协助您的吗？
you: 你好,我有2個問題
yong: 您好
you: 第一,我在6月時有申請從我的策略專家帳戶將錢匯到AAAFX帳戶,可是到現在錢都沒轉進帳戶內
yong: 您策略者名称和AAAFx账号是？
you: 策略者名稱:XXXXX,AAA帳戶是XXXXX
yong: 请稍等
yong: 系统显示您上次出金申请被拒，是因为您策略者账户中有仓位达到过最低700点的限制
yong: 买入 EUR/USD 1 2012-05-07 13:27:38 2012-09-14 10:43:33 1.306
yong: 1.309 30 -1019 -104.72 30 点数
yong: $195.28
yong: 帐户任意一单交易的最大亏损不得大于700点。设置合理的止损是用来保护跟单账户的强制要求。合理有效的交易止损也是推动策略者排名的方法。不设置止损或设置过大的止损将被视为违反交易规则。
you: 那被拒絕後錢到哪裡去了呢,也沒回到原來的策略者帳戶內阿?
you: 錢就憑空消失了
yong: 这部分资金已被扣除 不会再发至您AAAFx账户内
you: 你的意思是被公司沒收嗎
you: 可以這樣親湍客戶的款項嗎
you: 侵吞
you: 就算被拒絕支付,也應該還給本人,怎麼可以沒收?
yong: 如果您过往交易违反了策略者规定 那么这部分佣金公司会拒付 这里可以查看：
yong: https://www.zulutrade.com/SignalProviderGuide.aspx
yong: 违反规则的交易行为
yong: ZuluTrade将保护跟单账户资金作我们最重要的服务准则。出于这个原因，我们将严密监控策略提供者对跟单账户造成的高风险违规交易行为，如果策略提供者进行恶意操作，他们的返佣将被拒绝，并且账户有可能被ZuluTrade永久禁用。
yong: 旨在降低交易风险，策略者必须遵守的交易规则包含：
yong: 策略者的最大浮动亏损点数不应大于账户总获利点数（即最大亏损百分比不应超过100%）。此要求适用于有足够交易记录的策略者。例如，策略者的总盈亏点数超过1000点。
yong: 帐户任意一单交易的最大亏损不得大于700点。设置合理的止损是用来保护跟单账户的强制要求。合理有效的交易止损也是推动策略者排名的方法。不设置止损或设置过大的止损将被视为违反交易规则。
yong: ZuluTrade不赞同胜出交易率接近100％。这是一种具有潜在危险性的策略，因为它有可能产生不同寻常的亏损点数。
yong: 注意,以上标准只针对普通外汇交易货币。黄金，白银或差价合约等特殊类型承担相对此类型的标准。
you: 對,會拒付,可是錢要還給本人,等到符合條件時再支付阿
you: 返回到策略專家帳戶內
yong: 这部分佣金已从您佣金总额中扣除 出于以上规定，公司不会再支付
you: 那我今天如果申請匯款的是10000美元,也照樣會被沒收嗎?這根本是形同搶劫!!
yong: 即使显示在您策略者账户内 这部分佣金也不可以再申请提取 将会永久冻结
yong: 下次出金申请时 系统会从新检测您过往交易记录 如无违反规则 那么新的出金申请将会照常支付
yong: 不过之前已被拒的 将不会再支付
you: 真是豈有此理,我申請要匯款時也不知道符不符合資格,有沒有違反規則阿?
you: 網站內哪裡有顯示我符不符合資格,可不可以匯款?
you: 要等你們審查才知道,我的風線起不是很大?
you: 風險
you: 如果不符合資格,在申請匯款那邊就應該顯示不符資格,或根本不應該讓我可以匯款
yong: 您交易时应该自行控制风险 公司后台是收到出金申请后开始审核
you: 那我要如何得知我是否符合可匯款的資格
yong: 发出汇款前，所有的交易将按照交易规则进行审核，同时相关的佣金将从合作的经纪商处收集；自出金申请从我们的网站提出后，申请预计需要30至45天进行处理。
yong: ZuluTrade将保护跟单账户的资金作为我们最为重视的原则。处于此原因，我们将严密监控策略提供者对跟单账户造成的高风险违规交易行为，如果策略提供者进行恶意操作，他们的返佣将被拒绝，并且账户有可能被ZuluTrade永久禁用。
yong: 只要满100美金 都可随时申请汇款
yong: 我们在执行前会申请您交易记录是否违规
yong: 以下情况您出金会被拒：
yong: 1。 如果策略者某个月的总盈亏为负值，那么此月份的佣金将从总出金金额中扣除。当月账户总盈亏包含当月最后一天所有持仓交易的获利和亏损
yong: 2. 策略者的最大浮动亏损点数不应大于账户总获利点数（即最大亏损百分比不应超过100%）。此要求适用于有足够交易记录的策略者。例如，策略者的总盈亏点数超过1000点。
yong: 3. 帐户任意一单交易的最大亏损不得大于700点。设置合理的止损是用来保护跟单账户的强制要求。合理有效的交易止损也是推动策略者排名的方法。不设置止损或设置过大的止损将被视为违反交易规则。
you: 對,我問的是我要如何得知現在我的資格是否符合可匯款條件,因為審查的是你們不是我
you: 資格符不符合是你們說了才算
yong: 您只要保证不违反以上3条 出金申请都会照常执行
you: 那我上次的申請是違反哪一條
yong: 这次拒付是因为单笔交易超过了700点的浮亏
yong: 卖出 EUR/USD 1 2012-01-17 13:54:04 2012-05-18 05:10:52 1.274
yong: 1.266 80 -748 13.42 80 点数
yong: $813.42
yong: 卖出 EUR/USD 1 2012-01-15 21:59:06 2012-05-23 14:17:24 1.264
yong: 1.261 32 -848 13.94 30 点数
yong: $313.94
you: 那如果在申請支付錢將超過虧損700點的交易平倉,是否就符合資格了呢
yong: 买入 EUR/USD 1 2012-05-21 01:32:29 2012-09-11 14:41:42 1.281
yong: 1.284 31 -769 -92.39 30 点数
yong: $207.61
yong: 只要在达到最高700点的亏损前平仓即可
yong: 下次申请时会从拒付后新的交易起审核
yong: 如无违规 新的出金申请将照常支付
yong: 这次拒绝的 将永久不可以再申请
you: 你說虧損700點,指的是未平倉單,還是已平倉單
yong: 已平仓的单 以上交易都是您出金前开仓的
yong: 每单的最大浮亏不得超过700点
you: 如果現在的未平倉單如果有浮虧超過700點記錄,那不是終生都不能申請匯款了?
yong: 没错 所以要求您每单的止损最高设为700点 如果当前仓位浮亏超过了700点 那么下次出金申请将会被拒
you: 那如果我這次只申請出金100美元,是否就可以將這個紀錄消除呢?因為你說記錄將從出金之後從新計算
yong: 记录无法消除 每次您总的出金额都将拒付
you: 那你說的這句話是甚麼意思?:下次申请时会从拒付后新的交易起审核, 如无违规 新的出金申请将照常支付
yong: 2012/06/28
yong: 从这个时间起 直到您新的出金申请为止
yong: 这个时期如无违规交易 新的出金将照付
you: 你說的是新的交易無煩反規則,那在這之前開倉的未平倉交易是否也會一併計算?
yong: 同样会算 只要交易还在执行 都会列入统计范围内
you: 我自己怎能檢視有沒有違反規則?再申請出金前問你們客服可以查詢嗎?
yong: 这些规则完全是可控的 您可以对每单止损设定不超过700点 只要当前开仓部位有超过700点的浮亏肯定会被拒
yong: 回报表现中 最大亏损点数不超过100%
yong: 每月盈亏可以在回报表现图表下查看到
you: 我了解了,這問題不去討論了,接下來是第二個問題
you: 我在我的會員網站XXX.zulutrade.com中申請了FXCM真實帳戶
you: 但是在這交易2.3個月中發現都沒有返佣,不是應該有0.4的返佣嗎
yong: 您FXCM账号是？
you: 16010XXXXX
you: 其他在我網站內加入的FXCM帳戶都有返佣,反而是我自己的沒有返佣
yong: Thank you for waiting. I'll be with you in just a moment.
yong: 恩 这是因为您FXCM账户是通过FXCM下的一个代理链接注册的（不是直接通过zulu），因此这个签署账户的相关zulu反佣将不会再支付
yong: 这里可以看一下我们后台英文回复：
yong: The decision to stop commission payments related to certain specific Broker accounts is the direct result of ZuluTrade being paid insufficient commission fees from the Broker, because those accounts belong to third-party entities entitled as affiliated contracts with the particular Broker. Despite the situation, our Affiliates continued receiving commission payments, but understandably, double-payment of Affiliates had to cease.
yong: As a result, ZuluTrade will continue to pay rebates for accounts under the particular Broker accounts only for those accounts that do not belong to a third-party entity (Introducing Broker).
yong: Please note that any payments requested before the account was classified as 'No rebate' will be paid normally, including rebates for the account. Any payments requested after the 'No rebate' has been applied, will not include rebates for this account.'
you: 甚麼?那我可以變更嗎
you: 我明明是從自己網站申請加入的,怎麼會變成從別的連接加入了呢
yong: 抱歉 无法再变更 这个和FXCM的系统有关 您可以通过他们主页从新注册一个账户 最好提前咨询一下如何可以使账户不是通过任何第三方介绍开设的 新账户开通后 可以立刻申请转到您的会员链接下
yong: FXCM账户间也可申请转账
you: 你是說不要透過我自己的會員網站加入,而是到FXCM主頁申請加入嗎?那怎麼可以和我的會員連接
yong: 每个新的交易商账户在和zulu关联后的5天内 都可申请转至一个会员链接下
yong: 前提是您没有通过任何其他第三方或zulu其他会员链接注册
you: 可是我是透過自己的會員網站加入的,怎麼會跑到第三方去了呢?
you: 這個第三方應該是我自己阿!!
you: 那FXCM的主頁網址是多少?
you: http://www.fxcm-chinese.com是公司主頁還是第三方主頁
yong: 这个应该和FXCM有关 在通过zulu注册的同时 也属于FXCM的第三方转介账户 “those accounts belong to third-party entities entitled as affiliated contracts with the particular Broker”
yong: http://www.fxcm.com/
yong: 他们总部是在美国
you: 你說的那個是英文網頁,可是語言如果選中文就會變成http://www.fxcm-chinese.com
you: 那http://www.fxcm-chinese.com是屬於第三方嗎?
yong: 不清楚是不是他们第三方代理 您最好咨询一下FXCM
you: 那我申請了以後要如何轉到我的會員連接下
yong: 在您新的Zulu账户开通后 请将zulu账号和您会员链接在5天内发至support@zulutrade.com 我们后台相关部门会将您新的账户置于您链接下
you: 內容應該怎麼寫呢
yong: 写明申请关联到您会员链接下即可
you: 所以我再申請一個新帳戶,然後將舊帳戶內的錢轉到新帳戶就行了吧?
yong: 对 没错
you: 好的,了解,沒有問題了,謝謝你
yong: 不客气
yong: 感谢您和我们联系
Chat session has been terminated by the site operator. |
住戶編號:2086139
檢舉原因
心情: 
