由於中間有休息,所以有時候回到崗位,
會不太明白忙到哪裡~
我看來很像無頭蒼蠅吧?! [:|]
很不喜歡不知所以然的感覺,可是我又好像老是狀況外.
後來小花休息出來,看一下告知用餐時間的單,
她看到B4的樣子,跟我說五點那桌有人訂,要我去告知用餐時間,
我雖然心裡有些些懷疑,
是...要我趕客人的意思嗎?
(因為我隱約有看到某個地方寫著B4用餐到6點??)
很笨的是,雖然猶豫,但我還是照做了.
不過客人就跟我說:用餐時間不是2hr,她快4點來,也坐沒多久啊~
我就跟她說:那我問一下.
後來可能跟另外一個人反應吧!!
她跟小宇說,所以小宇在我去確認後又到櫃檯問,
說是誰跟B4客人說用餐到5點,
語氣聽來好像是很不爽,事情有很嚴重嗎?
就是不小心犯錯了而已~~
雖然我只是照做,應該錯不在我,
不過她在處理事的態度大概就是小花和LV不滿意的地方吧!
當然~我也很可憐阿~(我最怕人家覺得我很笨,很悶~)
畢竟我傳達的,我都該去跟客人在道個歉,
客訴是吧~不過換作是我,我也會不開心,
畢竟這樣的告知好像是在趕客. [:(]
唉~很多事情狀況外,
是還好~可能我還算菜鳥,
小花.LV都會安慰我說沒關係啊~
小花也有來跟我說聲抱歉,害到我~
其實這樣就夠了,客人客訴什麼的都是會過去的,
但跟同事要是處的不好,這日子就難過了,
尤其如果我不是個幫手,我就會因為覺得自己給人帶來困擾而想逃開~
小花跟LV都這個月底就要離職了,剩下的人我也都不熟阿~
不要看我都不說話,其實我內心超慌的...
另一件是類似的事,也是告知,
快8點有個客人走下來,到第一桌,
小花可能誤會客人剛進來,就要我去告知客人要點餐的話,點餐到8點,
結果客人跟我說:我剛就坐在那邊吃東西.怎麼了嗎?
我當然只有不好意思(冏")>///<說沒事
回去跟小花她們說,很糗耶~那兩位竟然還敢笑.
再一次驗證,真的事情齁~還是靠自己,
我總是寧可相信別人,也不相信自己,
我要是再不謹慎點,我看~
會不會小花他們走後,沒多久我也準備陣亡了.
我其實比較意外的是,小花今天吃飯竟然會主動問我:喜不喜歡小宇這問題.
我當然也沒什麼喜不喜歡,畢竟跟她接觸也不多,
單看這個人,就是說話個性感覺很可愛,
不過她的確做過,我覺得受傷的事.
小花說他們會想走也是因為她,也許她不想爭什麼,只想放手了吧!!
我壓根不想扯進那些風波,但好像我每個行為都被盯著檢視一樣,
跟哪邊好一點,就無形中會被歸類,
那我還是安安靜靜做事好了,
反正我本來就沉默寡言~
其實他們不說,早在工作幾天,我就感受到了,
我不想過問,只想要好好賺錢生活.
太多的眉角要注意,語氣要注意.
今天對店長說話態度,我也要檢討一下.
事情是這樣:
有桌客人要找阿瀚(我想應該是店長)
她問了蜜糖吐司的事,說真的,這餐點打我來時就沒有了,
點心師傅離職的事我也略聽一二,
既然她都指名要找阿瀚,我當然沒立場代表阿瀚說任何話,
於是我跟客人說,店長現在正在忙,還是等空閒點,我請他來找你,
後來好不容易看到店長閒下來了,
就問:店長~你現在有空嗎?xx-1的客人找你,
他的表情好像是疑惑又無奈,然後探頭看,找尋有無任事的人蹤影,
他又說:又沒說什麼事.
我就說:他要問蜜糖吐司的事,我又沒辦法回答
他:那幹嘛不找小花
我:阿他指名要你啊~他說阿瀚,阿不就是你.
店長就沒說話了,過了一下子,他就去跟客人說話.
慘了~~~我的語氣態度會不會不太好啊~
都聽聞說店長心機重,我看要是得罪他,我的日子會很難熬吧!!!
晚上還有一件甜品事件,我看是冰淇淋的餐點,
要拿甜點匙,直接給它放在冰淇淋球上,
不小心去ㄍㄜˇ到湯匙柄,剛好被店長看到,
店長有接過去幫我弄乾淨,
但那時小花剛好過來,店長就說:阿你們怎麼沒教她,拿餐具都要用紙巾包著.
可憐的領班小花就這樣被怪罪,
先是靜靜聽店長說完,接著還幫我說:對!!沒有教她.
(這東西我之前上就亂弄送上,大概沒人看見,所以也不知道我做錯
今天還剛好被店長看到>"<)
天阿~~我老是犯錯,會不會過不了試用期阿?!
說來心態很怪,有時候很希望乾脆就過不了試用期,
有時候卻又覺得被fire很沒面子,是否代表我真的很差呢~
想想店長說,他不會把人放在不適合的位置,
那...我的離開是否僅代表我不適合做服務生而已呢~
我不是個好幫手,我沒法瞻前顧後...
我不會眼觀四方,耳聽八方...
I m not happy.
很多人際處事要注意,
其實很多事我知道,但我卻都選擇當不知道. |
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心情: 
