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篇名: 找不到人...?
作者: 小白	日期: 2010.05.19　　天氣: 　心情:

下午開會時討論幾件事，其中一件是某位幹部想要幫他直屬基層的一些員工記小功、嘉獎與申戒等講懲，不過會中一面倒反對他，並把他上簽的簽呈逐一提出討論。

也許他當下覺得顏面盡失，亦或真的對其部屬用心關照。當下發生小一點小小的爭執，意見相左的是其負面的效應將大於正面的效應，其實原因非常簡單。

其實，一般的情況下呢，員工把份內該完成的工作依時間完成，這是理所當然的事，不能把順利完成份內該作的工作視為積優的表現。以一個顧主的角度看待此事，你把份內該作的事給作好，那有什麼值得獎勵的？所謂獎勵是不屬於正常的情況，是突發的、非例行性或可預期的。正因為其突發的、非例行性或不可預期的狀況發生了，而原不屬於你的職責或因為你的應便能力順利處理某種問題，屬於自主性的行為且令人讚賞，這種條件被滿足了，才值得獎勵，並且可受公評。

散會後他私下對我說，我怎麼那麼雞歪。我笑笑的告訴他，基本上我是挺他的，不過若獎懲一經公告，恐怕負面的效果大於正面的效果。人多嘴雜，他想替下屬爭取福利，鞏固領導中心，這是好現象，但弄上抬面的話，誰好不好，有沒有值得眾人讚賞，那可就見仁見智了。

另外一點，若事先承諾其所屬會給其什麼福利，這可是犯忌的事。其道理很簡單，若什麼事都要用承諾來交換利益才能控制部屬，那只會陪養一群無法控制的人手。我偏向編列一筆預算讓他可以請部屬去吃飯、唱歌，可以維繫感情或賦予其類似榮譽假的權力，而非公告獎懲乃至於年度的績效獎金，除非事蹟絕對可受公評。

還有，這麼作也可以防止某位高階主管生殺大權一把抓，那很容易養成自負且為所欲為的主管，高層互相制衡才不會出現某人或某事暴衝的情況，這也算是組織決策與行為的範疇之一吧，挺好的。

還有一件事讓人感到灰心，我們透過104、111與e-job等網路徵才，包括作業員、研發人員、
電機技術員與業務人員，快一個月了居然找不到人，奇怪吧？

作業員必須輪班，但不限學歷，前題是必需識字(看不懂字怎麼操作機械？)，真的有不識字的人...。研發人員嘛，性別年齡都不限，必須是化學或材料相關科系的。研發顧名思義就是研究與發展嘛，主要的工作是研發新產品與改善製程。不算是粗重的工作，不過要有細心與觀察力敏銳還有異想天開的特質...，細心與觀察力是先期發現缺點的能力條件，異想天開的特質是期使發想出解決問題的方法。不是可怕的工作，不知道為什麼找不到人，可能是屏東地區，雞不拉屎鳥不生蛋烏龜不上岸嗎？找不到人....。

電機人員嘛，其實不是要他去爬電線桿拉高壓電，廠內有很多大型的機械，用的電力從110V到380V都有，主要是簡易的維護與故障排除而已，若真的有什麼重大故障，也是通知設備製造商來維修...，至少要通知設備製造商時，不能說不出所以然吧？所以基本的機電知識是該有的。

另外，業務人員嘛，以女性為主，必需能夠具備英語聽說讀寫的能力，無經驗是沒關係的，因為我會親自帶一陣子，原因很簡單。我們有兩個男性的業務經理，任職多年且年齡也不小了，最大的問題是他們已經沒有衝勁，並不積極的開發新的客戶，我們也不忍心用強硬的手段去要求，所以想找新一代的業務接班。而年輕的女性與他們交班，我相信遇到的阻力會比較小，此外我要求沒有經驗的人是因為想法與習慣就如同一張白紙一樣，時間用在建設正確的價值觀與信念，會比修正來得容易，時效性的問題也比較容克服，我設定三個月的時間。業務要做什麼？其實很簡單，我們的產品並不是什麼新奇的東西，民生或工業已使用多年，只有既有的客戶與╔別人的客戶╝，要做的工作就是維繫舊客戶與引進新客戶。也許很多人都有從事業務的經驗吧，不過，誠意與誠信絕對比舌燦蓮花有用。此外，我們的商品經常要到國外參展，所以我希望業務能夠獨立出國參展作業。基本上超過3個小時的搭機時間，我去的意願就不高，所以就把機會留給別人嘍。

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