下班前接到一通來自希臘的國際電話.....真的是希臘...
事情是這樣的....
這次又得自己上網訂機票
不是去阿聯酋航空網站,反而去一個國外訂票網站訂票較便宜
全部都是英文!!真是苦了我!!然後出了點意外...重複訂票...
當然再上網取消一筆,然後手機就有一通顯示希臘的國際電話一直撥過來
一個男生全程講英文,我只聽得懂他問我"Are you miss chen ??"
我則用我的破英文說我聽不懂他說的,問他會不會講中文
溝通無效,,,掛了電話又撥過來,這次換一位講標準中文的小姐
她解釋說,我必須今天同意支付取消訂票的費用15歐元,否則到明天則要罰款
正懊惱之際..聽到她說她也不知道訂票系統為何會讓我重複訂位
我腦袋一閃,則說了我重複訂票的原因@#$%&...,所以是系統的問題
我堅持是系統的問題!!換她遲疑了!!!
於是她幫我取消了其中一筆訂票,也暫不收15歐元
她明天要問問上司,,若是系統問題是否還要收取手續費??再發mail 給我
15歐元=不到600台幣,其實最後仍需要支付,我也沒關係!!
不是我錢多,這件事讓我有了個不錯的經驗
她說話速度很慢,我也跟著慢,所以才有時間思考如何對自己有利的辦法
...急...!!是處理不好事情的... |
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