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篇名: 2009/09/07的日記
作者: ~牛奶紅豆妮～	日期: 2009.09.07　　天氣: 　心情:

你說對了話嗎？三思而後「言」 ● 話到口邊想一想，講話之前慢半拍；不是不說，而是要惜言慎語。(聖嚴語錄) ● 少批評、多讚美，是避免口業的好方法。(聖嚴語錄) ● 没把握的事，謹慎的說「謠言止於智者」 ● 没發生的事，不要胡說 ● 做不到的事，不要隨便承諾對一個心~讚美把握時機：當你發現對方傑出的行為可上前表達你欣賞之意真心誠意：專心注視，誠懇相處具體明確：使用一些具體的字眼，讓人感覺是被欣賞的「幽默」不但是一種技巧，更是一種生活態度「同理」是一種愛的本質，是一種關懷的能力「讚美」可以獲得友誼、激勵士氣、使人開心「道歉」是一種彈性，是以退為進的溝通策略在批評中彼此責難，在敵意中造成抵抗在嘲諷中易於萎縮，在羞辱中易於縮怯在讚美中充滿感激，在讚許中人會自愛在忍讓中學會堅忍，在激勵中充滿信心 @};-[-o<

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