昨天老闆要我做個決定,將一名剛進公司沒多久的業務給開除,讓我很錯愕有點措手不及,真不知道要如何啟齒.經過短暫的交談溝通,她很生氣的表達了她的不滿,認為公司沒有給予完整的教育訓練,讓她不知道要如何去應對客戶,讓她覺得很無辜,覺得她是甚麼裝備都沒有,就硬要她上戰場去打仗,擺明就是要讓她難堪.
對於她說的話,我反覆的思維著,到底是哪個環節出了問題,會讓她產生這樣的想法.以她的學歷,是可以到更好的公司上班,不必屈就在我們這樣的小公司,欠缺的只是她的工作經驗.
我想....我是將她擺錯位置了,我一開始就不該將她定位在業務的工作上,而是應該讓她先從業助開始做起,等她完全熟悉了這個產業及公司的產品,再將她調整到業務的工作上,才不會造成她的挫敗感.
面對與日俱增的競爭對手,這個產業的環境也越加嚴峻,我應該如何突破現在的窘況,讓公司的業績可以增增日上,才是我現在所面臨到最大的挑戰,人才=人財=錢財.要如何挑選出將才,而不是庸才呢? |