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koyu
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篇名:
澳客不好當
作者:
koyu
日期: 2008.05.13 天氣:
心情:
為了不被有心人士拿去控告我,以下不雅內容,會適時以消音處理…
昨天,突然想到老大的電話費一向很貴,而覺得我們2個常常在用手機說廢話
就想說,有沒有什麼辦法去減少一點費用
莫名上了遠x電信,登入門號之後發現,我有一筆加值190…
這件事我也有錯啦,糊里糊塗的,就忘了有這筆的存在…
哈啦頭家590的費率+加值190=780,我想,有些人還打不到這個金額吧
之後,我打去給客服說,小姐,我都沒有在使用,這個可以取消嗎
他說,可以,但是要付違約金二千大洋…
在一般的情況下,我當然知道簽定合約後,就是要履行
但是,我是被x的耶…
當初辦和信轉遠傳的時候,門市小姐說,你們簡訊量大,用了幾百塊,所以用190搭配手機只要付x百元
而且190可以打380的簡訊費和mms等阿里阿雜的費用…
當下,因為這門號是老大在用的,就想說,他老兄是傳給那個狐狸精,給我用簡訊幾百塊
想想,用190抵掉,很划算,又有搭配的手機…
但是我昨天打給和信問說,我那時的簡訊是多少錢
你們猜猜看…
才1通簡訊3塊錢~~~~~3塊錢 3塊錢 3塊錢…
啊我是用了4個月的190耶…,就為了這個3塊錢嗎
當時覺得很不合理,就要求我要退掉
客服還是一套的答案
1、有違約金哦 2、那個190...還可以上網等等的,可以使用
啊我就是不想使用,也沒有這個習慣呀…
後來客服轉給門市,說門市再回我電話,一等就等了快要下班,還沒有打
就再打一通,這次有轉給門市了
但也是一樣,而且…態度很強硬
就說,他幫我取消190,但我要付2000,就扣在下期帳單裡
下班回家後,心有不甘,總覺得我是被x
又跟客服說了一次,天啊,我今天已經說第4次還是幾次了
客服最後把問題丟給門市,門市小姐竟然以我說那個簡訊的部份說
「我們沒有辦法看客人的資料太清楚,只看到通話費大,而且你有打簡訊,才建議你辦190…,還說我『答應』」
我馬上回說,「你看不清楚,就跟我說幾百塊,我是答應呀,那是因為你跟我說,我簡訊用了幾百塊,我才會聽從你的建議呀」
他就說「以我的為人是不可能因為1通簡訊而叫客人用190」
我說,「我也不可能因為我不會去用這個簡訊而每個月花190呀」
最後,我說要跟主管談,他說主管不在,而我一直到今天下班回家買便當時,才發現他們打來的未接電話」
但這一切太遲,我一早就去消保會申訴了…
我說,我可以繳這個2千塊手機費,但你們要退我這幾個月的190…
我不知最後會有怎樣的結局,但我想,我不會再跟遠x合作了
我想,他們也不會在乎少一個客戶
一個用了n年,每個月通話量x千的vip客戶!!!!!
這個例子,可以給大家參考,因為發現有不少人在奇摩知識上說
他們怎麼莫名的出現這個加值190,而還有人跟我一樣疑惑說
不是還有90的嗎,怎麼沒有跟我們說
這個,我可以幫遠x回答,因為他們說…,那個搭配手機沒有那麼好的優惠…
羊毛呀,果真是出在羊身上的…,大家要引以為戒哦…
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時間:2008-06-07 00:48
他, 44歲,台北市,其他
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2008-06-08 11:20]:
是被「騙」
時間:2008-05-15 17:40
他, 47歲,台中市,服務
*給你留了一則留言*
作者回覆說
[2008-05-18 08:59]:
是呀,免得被賣掉還幫別人數鈔票