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篇名: bad
作者: o(．‵‵．)o~Lin	日期: 2011.10.26　　天氣: 　心情:

昨天是個糟糕的一天

昨天全部房間都滿租

有一間客人一直打電話下來說馬達很吵
有一間客人為了要提早吃早餐而對我態度很差
有一間房間漏水+馬桶不通的很誇張
有一間房間聽說裡面有一隻很大的老鼠在囂張

結果被罵的都是我們這些櫃檯人員

說實在的　房況怎麼樣　的確我們要熟悉
但是熟悉的也是房間的格局跟使用

並不是房間出問題就找我們解決
我們也只不過是個小小的櫃檯人員罷了

還有

我不懂

你想吃提早吃早餐
那我們的早餐固定就是早上七點鐘開始
就算你再怎麼樣題早到
我們東西還沒弄好
怎麼給你用餐？

你覺得餐廳人員態度不好
可是也不是我對你這樣

你憑什麼拿你的房卡+早餐券甩在我身上？

說難聽一點

司機又怎麼樣？

你擺明了就是不想跟同團客人一起吃早餐
那不關我們的事情！

你那些動作傷害到我的自尊心

我只不過是個櫃檯人員
負責接電話
負責幫你找尋解決方法罷了

我不懂
為什麼公司要把團接這麼滿
光是會館就好
我昨天就有三團

有兩團是要同時走的

那不就還好那些領隊人還不錯
還會問我房卡哪幾張沒有回來
不然一張三百塊ˇ我會賠死ˇ

昨天因為汽車旅館房況問題
導致那團的導遊不爽
人一到齊就直接把車開走

三張房卡沒收回
我覺得 Angel 很可憐
還要自己去追那三張房卡

接這麼滿
臨時要給客人換房間也沒辦法
至少留個兩間也好

房況有問題無法解決
也可以馬上讓客人換房

倒楣的不都是我們這些櫃檯人員？

被投訴的也是我們。

還好今天這團客人很好
領隊人也很Nice

我很慶幸今天我沒有因為房況如何被罵

﹔目

但是今天我夭壽的想睡覺

眼皮就越來越重　

最後就趴在桌上睡著

被 Mornning call 的聲音吵醒

還有兩隻流浪狗好奇的跑到櫃檯附近

結果感應到有聲音ˇ

我一出去就跑了

我很可怕嗎？

還有２個小時左右　我就下班了
今天休假

昨天和男朋友談好久
所以才沒什麼睡好

今天再把睡眠補回來吧：）

外面好冷
好希望等等騎車的時候能夠突然出太陽＝　＝

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