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篇名: 客人發飆
作者: SANDY	日期: 2011.12.17　　天氣: 　心情:

一大早上班時間還沒到,就聽到有客人在樓下叫我...

下樓時沒看到人,接著就做事先預約的客人,,,

假日都會較忙些,終於知道是誰在叫我...告訴她要中午時才會有空檔...

等了她一個小時不見人影,才剛掛完預約的電話她就跑來了,,,

跟她說要等一下,,,她就抓狂...劈里扒啦地罵一堆...

<我不要在你們這邊洗頭了>~~~我也不解釋了~~~

沒有阿諛奉承,也沒有笑臉賠不是,還耍個性...

把她的產品還有剩餘的會費都退還給她....

我這樣做是不是太不懂得經營之道了呢?

我錯在沒有教育好客人要守時,也錯在沒有再電話追踪到底要不要來...

腦筋太死板,我守時,客人也不見得會守時,先安撫她再教育她不就好了...

感謝她把我的缺點都說出來,讓我得到經驗,做生意還是要八面玲瓏點較好...

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