一早打電話去罵客戶,昨天在另一個客戶家就當場罵起來了,那客戶的老婆說我好兇,可是做生意很霸氣,沒人像我這樣!
事情是這樣,客戶拖走了一顆石頭,東西是自己挑的,價格是大家心甘情願的,切到一半跟我說那顆石頭有黑疤,要跟我扣才,才把我給惹惱了.我很火大,我說:東西是你們自己看的,合約寫得很清楚,我不接受扣才,你要扣才,麻煩你石頭還我,我不賣了!對方聽我火氣上來了,跟我說:你做生意一定要這麼硬嗎?我就是這麼硬!
早上我看完大板照打電話再罵對方:你說照片沒看到問題,哪裡會沒看到?是你沒有認真看,上班不專心還敢說?他兒子還幫腔:照片都嘛看不清楚!我就罵他:可見得你上班心不在焉?扣薪水啦!他們母子被我罵得滿頭包.
我又說:我是講道理,東西自己看,合用才買,我從來不勉強客戶,也從來不騙人,價格是心甘情願的,但我不能接受扣才,因為加工不是我做的,加工廠怎麼算,我就怎麼算,如果你要給我扣才,那我每一才都要加價,再不然就給我退貨,別給我用,我好賣給別人,價格比較好!老闆娘自知理虧就說:好啦!好啦!我知道了啦!
這些客戶就是得寸進尺,昨天還跟另一家加工廠老闆娘講到這事,她說她會常委曲求全,應該跟我學學,我心想:愛說笑!她也是有名的理直氣壯,大家都知道,比我好不到哪裡去,講話也不客氣的. |
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