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篇名:
數字會說話,但,不一定是真話!
作者:
夜逃
日期: 2012.07.04 天氣:
心情:
都說要數字管理!
因此,各種管理報表一一出籠。
日報、月報、季報、半年報、年報等,反正,不管是什麼碗糕報,都先報了再說!
而多數的管理報表都來自MIS或ERP系統,少部份,則來自EXCELL工作表。
但是,這些來自四面八方的管理報表,其所呈現的統計數字,究竟,有多少可靠度?
不知有多少使用者,曾花時間去瞭解系統中每一個程式的邏輯脈絡?或者說,去瞭解,系統中每一個程式所提供的統計數字之運算基礎?
不知有沒有人曾經發現,相同的管理科目,由相同系統的不同程式中所得的統計數據,竟然會是不一樣的!
一家公司的離職率,只要在分子與分母間,以不同的基準,套入不同的數字,其離職率,就可以由很不合理變成相當合理。
再對管理報表的統計數字下評斷前,最好先弄清楚,這個數字究竟是如何計算而來的?
因為,一個看似合理的數字背後,可能隱藏著一個非常不合理的面貌!
別忘了,管理報表所呈現的統計數據,往往都不是閱表者該看到的數字,而是製表者想讓閱表者看到的數字!
但,不管你是製表者還是閱表者!
都請切記這個現象,如此一來,你才可以騙騙傻傻的閱表者,並且修理自以為聰明的製表者。
走筆至此,我也該去製表了!
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