有一棵乾枯的老樹,生活在高原上的森林裡。那裡終年下雪,冷的很。 一天,從遠方飛來了一隻鳥兒。它又累又餓,就停在了老樹的肩膀上休息。 「朋友,你從很遠的地方來嗎?」老樹問那只鳥。 「是啊。我是從很遠很遠的地方飛來的,路過這裡,歇歇腳呢。」鳥回答道。 「你來的地方,那裡很美麼?」老樹又問。 「是的,那裡很美的。那裡有花啊,草的,小溪和湖泊。還有我的很多朋友──小魚,小白兔,小松鼠呀,每天我們都很快樂的生活,真是一點兒也不寂寞。而且,那裡很溫暖的,不像這裡這樣冷。」 「哦,是這樣啊,你真幸福!這裡又沒有溫暖,天氣也很冷。我從來沒有離開過這裡,也沒有什麼朋友,我的生活很孤獨。」老樹嘆息著說。 「啊,那你真的是太不幸了!你的生活是如此孤獨,而你所能感受到的溫暖也實在是太少了。」鳥兒也很感慨。 這時,幾個人路過這裡,又冷又乏。 「要是有堆火能烤就好了。」有人說道。 忽然,他們發現路邊有一棵乾枯的老樹,於是,他們興高彩烈的向老樹走過去。 看見他們手裡的斧頭,鳥兒急忙飛到了另一棵樹上。 幾個人舉起手中的斧頭,把老樹砍倒了,並把老樹劈成了柴。 很快,一堆熊熊的火在冰天雪地裡燃燒了起來。幾個人圍坐在火堆旁,感受著溫暖。 由於不再寒冷,他們的臉上都很愜意的微笑著。 「多麼可憐的老樹啊!」鳥兒叫了起來!「你曾是那樣孤獨,寂寞的生活在這個冰冷的世界裡!」 老樹在火光裡笑了,「朋友,請不必為我難過。無論我曾是怎樣孤獨和寂寞的生活著,但這個世界上,至少有人因我而溫暖過。」 新的小語: 我看完這篇文章後的第一個想法是,老樹盡自己最後的力量帶給旅人們溫暖,並帶著滿足的心化為灰燼,但那些因老樹而溫暖全身的旅人們心中又是用何種心情看待老樹呢?是充滿感恩?還是無動於衷?又或者覺得這些溫暖是因為自己砍伐樹木所做的勞動而獲得,一切是那麼的理所當然? 這就像,在社會裡常被人所遺忘的一角中,有許多默默無名的勞動者為我們做著各種的服務,或是從事著大多數人所厭惡的工作…如,環境惡劣、髒亂、冰冷、危險、薪資低廉…等。 而我們又是抱持著何種心態在享受著他們的服務呢?是充滿感恩?還是無動於衷?又或是覺得這些享受是我們付錢給他們而獲得的,所以一切是那麼的理所當然? 在某一種角度下,付錢或付出勞力而獲得享受是理所當然的事,但若凡事都如此思考,人與人之間就只剩下利益而沒有互助,一切都是那麼的現實,完全沒有半點人情味。 花錢就是老大,顧客就是至上,在這樣的觀念裡,服務在表面上變的更加周到,但在服務人員的心裡碰到那些自以為花錢就是老大、顧客就是至上的客人時,心中又是何想?做出來的服務又有多少是真心的呢? 有許多的享受與服務是人們用金錢所換得,而這些金錢雖然也是自己用勞力或血汗所換得,但若彼此之間能多點感恩,而不是抱持著,我服務別人時被刁難,所以當我受別人服務時,我就要盡情的享受,那麼,世間的人情味應該就會更加的濃郁了吧。