前些日子,看到有線電視的帳單,亞太固網可以提供免費試用Cable Modem一個月,想說也打算找工作了,寬頻方便些,問了資館所的妹妹以後,也就裝了,沒想到,卻是惡夢的開始。[:|]
當然,免費的第一個月,當然是沒有問題,(可是他們的服務電話常常是佔線中,而且一等就要等好久,我當時救起疑了[:@])試用期間將結束時,接到了一張499的帳單,因為打算繼續用,所以也沒有問題,問題就出在,他們寄來一張上網升頻申請書,要我把1M升頻2M,我覺得不需要,他們也給了我1M的續約單,選了一個iPod準備給小妹當畢業禮物。
昨天,一位小姐打電話來,說我並不符合他們的續約條件,要用一年以上才可以,我怎麼有綁約一年?
這是什麼美國話啊?哪一張文件、哪一位服務人員說我綁約綁一年啊?小姐被我說的啞口無言,說,會找個瞭解我合約的人跟我聯絡。
今天一早,高高興興的起床迎接一天,就在我要出門之際,手機響了,小姐說,「你的方案就是免費用一個月,然後綁約一年」我怎麼都不知道啊?她解釋說,裝機時的工單上寫得很清楚,我說,工單只是說明安裝完成,並不是合約,她非常堅持工單上清楚載名綁約一年,但我要趕上班,沒時間跟她多廢話。
晚上回來,一股腦地將今天的事告訴Eric,氣又上來了,兩人仔細核對了工單,並沒有合約期限,撥了他們的客服電話,對方居然告訴我說,你當初是跟有線公司申請的,所以,我們明天找業務單位來跟你談,看問題出在哪裡。
哇![:o?]真是一推二百五,亞太固網推給有線電視,說是他們業務出問題。這到底是什麼樣的公司啊?晚上打電話給以前同事,聽到了更慘的消息,他說,因為Cable Modem是跟著有線電視的線在走,所以沒得選擇,天啊![:((]