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篇名:
冏客五四三之唉!被快死的人欺負
作者:
羅莎
日期: 2011.07.12 天氣:
心情:
某天,風和日麗,梅藥師帶著愉快且熱忱的態度迎賓,老先生和老太太一進門嘰嘰呱呱嚷著要買想要的東西,老人家難免嘮叨了點兒、囉唆了點兒、麻煩了點兒、固執了點兒、反應慢了點兒、主觀意識強了點兒、倚老賣老了點兒、脾氣差了點兒.......還有一大堆族繁不及備載怪怪行為與意識。
無所謂!耐性總會融化所有的艱難,打起精神應對就是囉!
經過一番詳實與精闢的說明,終於讓兩老解開打上二十四個結的錢袋掏錢出來,辛苦締結成果最甜美,看看梅藥師的神情便能清楚明白,不怕客人刁蠻只怕沒錢不買,任務完成才是重點。
但是人生往往沒想像中的順利,上帝在修成正果之前還會繼續考驗著我們,老太太來電說要退貨.......這.....也OK啦!老人家顛三倒四的都算正常,容忍範圍之內,只要商品沒使用、包裝完整絕對包退換。
「那麻煩您記得帶發票來喔!」
「發票?!你又沒給我!」
「有欸!我們一定會給發票的,要不要找找看?」
「胡說!明明就沒有,是不是要退貨你們就刁難啊!」
看來沒拿出人證、物證是無法讓老人家信服,不過我們寧可相信一切都是客人記性差啦!二話不說,這頭其他同事調出監視錄影帶查明,整個交易過程完全合乎公司規定,發票的確交給了客人,影片並且清楚紀錄發票被放入她的提包中。
「阿姨!您要不要來看監視畫面?發票您確實收進包包裡了!」
「還要一趟路去看你們的監視器,為什麼要欺負我這個快死的人啊!」
怎會!我們最尊重快死的人呢!這麼無理取鬧卻沒一句反駁的重話,全當作是上帝派來的金剛菩薩,任由無端叫罵。
後來,老先生拿著發票來店退貨,看吧!多找找準沒錯,只是我們罵白挨了。
「不好意思!發票有找到。」
「沒關係!讓您多跑一趟就是了。」
「唉呀!年輕人就別跟我們這種快死的人計較啦!」
「不敢!不敢!有需要歡迎再來!」
Rosa 2011/07/12
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