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篇名: 怒
作者: Kim ji-sun	日期: 2008.04.28　　天氣: 　心情:

難得回高雄
與父親首度造訪了鄰近鳳山麥當勞的"義大利廚房"
本以為會有ㄧ場美食饗宴等著我們
沒想到接下來迎接的卻是噩夢ㄧ場

只見父親早已用餐完畢
我的"海鮮焗烤飯"卻遲遲不見蹤影
於是便按捺不住上前詢問

請問我的餐點好了嗎?

噢!是鮭魚焗烤飯嗎?

不是我點的是海鮮

不好意思~等等為您補上

時間就這麼一分一秒的過去
20分鐘後仍然一點消息也沒有

忍住脾氣挑戰自己耐性的極限
和顏悅色的再起身至櫃檯詢問

請問我的餐點還沒好嗎?

噢!是鮭魚焗烤飯嗎?

聽到這句話的瞬間
我終於對他們服務品質的怠慢火山爆發了
當場面有慍色的說:

我 "從-頭-到-尾-" 都 ""沒有"" 說 *鮭魚* 這2個字 !!!!!!!!!

隨後氣沖沖的回到座位上
向父親說:
我不想吃了!我受夠了!咱們走!

勉為其難留下來以後
我的餐點終於上桌了
不看還好ㄧ看差點沒吐血

只見小小的碗裡面
盛著少得可憐的白飯
起士粉更是有跟沒有ㄧ樣

更令人抓狂的是
對方讓客人等那麼久
餐點還ㄧ再地送錯搞錯
ㄧ句道歉也沒說

罔顧顧客的權益
更沒有服務業應有的美德
更別提基本的水準和態度

真不明白為何這家店能夠在鳳山立足如此長久?

總而言之
我再也不會來了!!
怒

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