聽覺障礙者如何與常人溝通
語言是人與人之間傳達情感、遞邅心靈的最佳媒介,聽障者由於聽力損失,須經訓練使用助聽器學習口語讀話(即所謂讀唇),或使用手語,以維持與他人不斷地交 流,避免陷於隔絕狀態。但聽障者因聽力損失情況不一,發聲辨音能力有所不同學習的教育環境不同,加以正常人與其溝通能聽取了解的程度亦有差別,因此,聽障 者與正常人溝通所使用的方式有下列數種: (1)口語:語音較標準且能讀話(看口型)者。 (2)筆談:語音較混沌,讀話能力較差者或使用手語對方無法了解者。 (3)手語:須雙方懂手語者使用之。 (4)口手語併用:有時口語不很標準,或讀話能力稍差,須加上手語手勢者。 (5)口語配合筆談:有些語意較難聽取或表達,須加上筆談協助。 (6)傳譯:雙方使用語言不同,或無法完全了解對方語意,或使用電話時,可由第三者代為翻譯傳達。 (7)傳真機:須雙方有傳真機時用之。 聽障者依教育背景、出身、使用語言不同,可分兩大類:普通學校啟聰班慣用口語讀話者,及啟聰學校出身慣用手語者。前者以口語、口語配合筆談、口手語併用及傳譯較多,後者以筆談、手語及傳譯較多。
當溝通方式確立之後,即可與正常人交談,此時聽障者須把握下列幾項原則: (1)備筆紙,以便需要時以筆談溝通,加速理解,避免不必要的誤會。 (2)如察覺對方不懂話意時,要適時加上其它方式如筆談、手勢或傳譯亦可。 (3)儘可能不要裝懂對方話意,以免損害到溝通的目的。 (4)不懂的地方,可請對方覆述一遍,務使溝通順利。 (5)有殘存聽力者,儘可能配戴助聽器,助聽器的好處是可以提高溝通度。 (6)可以拜託對方,若有言語不順的地方,請提出點醒,必要時請求協助改正。 (7)與陌生人交談,可明白說出自己聽障情形及最佳溝通方式,主動的表達,有助於增進對方對您的了解。 (8)不明白其他人交談內容時,儘勿斷章取意或冒然插入,可待談話結束後說明或請他人協助傳譯。 (9)要有自信心及自然的態度,勿畏縮害怕對方知道自己聽障。