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篇名:
看醫生 順便做諮商義工
作者:
雲
日期: 2011.10.01 天氣:
心情:
今天例行的去我的婦科醫師診所拿保健性質的藥
剛好醫生不在
櫃檯護士就跟我聊起天了 因為上次去就診 他們得知我是做諮商的
今天就問我做過的案例
我講了兩三個
兩位櫃檯護士就開始流眼淚了~
他們說他們的醫師老闆給他們壓力很大 說的話常讓他們感覺受傷
反正今天沒急事 就停留下來 聽他們訴苦 也提出一些建議~~
因為這位醫師是很嚴謹優秀的醫生 但是極不愛social
用我們的行話就說 他的人格特質是 ~工作績效取向~而不是 ~關係取向~
他對建立人際關係的敏感度和重視程度較低 你們了解就好 那不是你們問題多工作能力差 他也未必有惡意
我已經給這位醫生照顧了15年以上 他的看診用語 完全符合標準化作業流程 SOP
每次都一樣~ Miss Lee 你好
你看來氣色不錯 很好
今天是要......
我們來照超音波
............
這是你的狀況
............
............
下一次x月x日回診
我每次都稱讚他診所的音樂很棒 西洋老歌輕音樂 大自然音樂 藝術歌曲 世界名謠等等.......
他也只是說謝謝
絕不會接下去分享或詢問有關音樂的愛好品味等
兩位護士其中一位 手腕貼著紗布 我感覺是割腕的樣子 她越說就越哭的凶
平常在工作上都ㄍ一ㄥ的很好 今天竟然失控了
然後透漏她最近發現丈夫外遇 還捉姦在床 又加上次子白血病過世
我花了將近一個小時跟她聊 討論對婚外性行為的多元看法
也鼓勵她去做悲傷治療
他們說~~看到我忍不住就想哭了~ 我說也許覺得被了解和同理吧
他們就問我的諮商鐘點費 打算排時間
還問我關於是否看身心科
以他們呈現的症狀 我是建議他們去就診
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