今天有位台北客戶打市內電話過來詢問雷射頭故障問題想找我維修~
經過我仔細聽他詳述機台的過程直接教他如何排除故障與調整測量...
他說他們公司什麼儀器都有也有工程師可以查修.就是不知如何下手~~
怕幾百台百萬儀器拆修壞了事情就大條了....
我告訴他拆修機台需要勇氣也要注意手腳要小心要放輕施力點~
後來才知道他是一間儀器大廠牌台灣代理商.員工及工程師有幾千人...
我在電話裡教他拆下雷射頭看編號及序號編碼((他自己也會拆但不知道有編號可以查詢資料~
一方面教他怎麼自行清潔調整功率做記號看波型調整角度...
他告訴我問了10多位台北音響師傅都沒有人願意告訴他.
我說那可能他們沒懂那麼多或者這是吃飯的傢伙不願意告知你吧!
既然你願意打來我就盡可能告知你.技術在腦袋.處理的方法技巧在個人的領悟力其實不怕別人學~
這也是服務客戶的方式也會讓客戶安心送來維修.其實這真的沒什麼只是觀念經驗與天份而已.
聊天過程知道我住台南他覺得好可惜不能來拜訪我.很可惜~~在台北就可以直接找我處理了~
我說沒關係啦!你處理不好我再幫你收尾找看看有沒有雷射頭零件可以換修再來討論...
客戶爽 我也爽快收錢呀! 哈哈哈...2個人笑成一團~~
重點來了~~ 再掛電話之前他說了一句...
蔡先生你部落格照片看起來很強壯為什麼你聲音那麼秀氣呀!
丫~~~有嗎? 有強壯嗎? 聲音秀氣沒聽過倒是常常聽客戶說我聲音好聽有精神有禮貌而已...
也對啦!以前在華信銀行當過總機還被台北總公司公關女經理向銀行襄理稱讚過~
哈哈哈...這篇日記與標題有符合喔! 
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