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sandy 的日記本

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篇名: 語言，是有溫度的~~
作者: sandy	日期: 2010.11.09　　天氣: 　心情:

語言，是有溫度的~~

冷言冷語、冷嘲熱諷、盛氣凌人、苛薄冷漠、
態度冰冷......會讓人痛苦難受。

溫馨真誠、語帶讚美、接納尊重、熱情擁抱、
微笑鼓勵......卻讓人如沐春風。

在言語上--適度的輸、適度的退讓，
製造「對方的贏」，可以讓敵人變成朋友。

自勉詞

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