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魚魚 Felicia L
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數算主恩 1126
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篇名:
數算主恩-謝謝理解與栽培
作者:
魚魚 Felicia L
日期: 2013.11.28 天氣:
心情:
最近不斷得提醒自己
要倚靠上帝!
因為 還是有很多老我與新我在爭戰!!
覺得有人想找我麻煩
但換一個面想 這些人這些事
無疑就是在磨練我 讓我變得更好!
昨晚下班前發生了一點事
因我現在的工作是國際快遞公司的客服
簡單來說 就是第一聲要拿起電話
拿起電話的瞬間 要甜美 專業 耐心
快速且完善的提供服務
但是 每天的五點到六點
我還有另一份工作
就是放下電話 到後面的倉庫
去
順單 去理貨 去支援流水線上的同事
最近剛好到了假期
許多同事 都會排年假休息去
但是國際的送件並不會因著假期而減少
反而有增多的趨勢 因為都是禮物!!
昨晚 一位女同事 因為心裡很急 便吼了我
我也因為心裡很急 趕著要下班
但是 我並沒有吼回去 我只是很心急地想要解決這事情
我心裡很急 但同時有個聲音提醒我
要急事緩辦
最急的是 她要我幫做的
我還沒有學過 也一時找不到人可以問
當我努力找辦法解決時
她透過廣播 全公司都聽到她吼我了
不是怕失去面子
我是新人 不懂沒學過很正常
被吼 被教訓 為莫名奇妙的事情背黑鍋
常有的事情
但是我不想加班
說實話 我心裡很不舒服的原因是
我是來支援的 我是來幫助你的
但是 這其實是你自己應該要做的
我只是 在我的上班時間內 盡可能地多做一些
可是 不代表 我要做完才可以離開
我下班的時間到了
你應該要自己做
而不是吼我 去幫你做!
不給加班費的超時工作我不做
給加班費的超時工作
昨天的我 也不想做
為了我分內的事情 無加班費的工作 我願意
但 不屬於我分內的事情
我不抱歉 我真的很不想做
但是 基於 我的負責任
我還是把這份工作 這個交代
做好 才離開公司
當然 我的心裡很不舒服
但並沒有影響我的正規生活
只是 很怕 我的主管 誤解我
不過呢~
我很感謝我的主管Nini
其實我今早就想寫封信感謝她了
只是沒想到 她先來找我說這事
我很感謝她
在我一團亂 瘋狂被吼 又很著急的時候
溫柔地告訴我" 不要急 "
然後很快地告訴我可以怎麼處理
我學習能力很強很快
但是 在有限的時間內
僅靠著自我摸索
是不會有成效的
我很感謝她 清楚明白這點
並且願意理解我
幫助我
栽培我
同時也幫我向那位女同事解釋並讚美我
因為我確實做了超過我該做的只為了support 她
同時也告訴我 她錄取我的主要原因
她為我畫的藍圖
而那個藍圖 也是我要的
要不 當初我也不會接受這份工作
做為新人 我很低調
很早到 總是很晚走
總是抱持著學習的心態
在學習中 盡我的力量幫助同事
我真的很謝謝她
在那個時刻 我著急得真的快飆淚了
但是她懂我
也懂 怎麼快速的教會我
與此同時
更謝謝她
我應該是第一個
在她在這間公司工作長達九年的時間裡
第一個
她遇過的新人
在工作不到兩週的時間
提出各式各樣的問題
甚至提出 更換午休時間
以便更快速的上手 更快速地完成有時效性的工作
我換了至少兩天
在眾目睽睽之下
在一個不是常規午休的時間
到餐廳去吃飯的員工
她很謝謝我的咬著不放
對於我不懂的 我很敢問
她很想我 能盡快的組織這個 現在很不完善的客服組織工作
我也希望
我能再次成為全方面的
是公司不能失去的
不是輕易可以被替代 被找尋
被短期栽培可得來的
Nini謝謝你
經常提供很有用的
用很簡短清晰的重點式的傳承
讓我 一步步地 了解公司業務的整體面貌
感恩節到了
也是該繼續感恩一切事物的時候
正是數算主恩的時候
主啊!! 感謝 給我這個機會
有這份工作 有這樣的長官與同事
感謝您 讓我依然保持健康
特別是同事中獎多天的時候
感謝您 每天都有新的體驗
新的倚靠 新的機會來數算主的恩典!!
標籤:
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時間：2013-11-30 04:17
他, 53歲,Los Angeles,資訊
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時間：2013-11-29 23:57
他, 39歲,彰化縣,製造/供應商
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時間：2013-11-29 10:53
他, 55歲,臺東縣,房地產
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他, 49歲,Washington,其他
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時間：2013-11-28 20:04
他, 45歲,台中市,其他
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