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篇名: 人客呀!不要太機車了.....
作者: Nancy	日期: 2010.08.13　　天氣: 　心情:

前一陣子高雄午後都會下起雷雨,甚至是像颱風似的暴風雨
記得那一天下午我在台中朝馬站載了兩個學生
很不巧的那一天也下起了暴風雨
那兩個學生在岡山下車
我禮貌性的上去跟客人說....
請問你們是不是有寄放行李?
因為下大雨,所以要麻煩你們一起幫忙拿行李
(當然的狀況我只要一下車就一定是全身濕透了,因為岡山不僅下暴風雨還淹水到我的腳踝X)
我撐著雨傘,當司機大哥幫我打開行李箱門的時候,
頓時之間大雨也往行李箱灌水進去了(當時我的行李箱的行李是滿滿的)
我必須用頭夾著撐著雨傘,一手撥開裡面的行李,一手要解開行李卡拿行李
第一個學生跟著我下去拿了行李
但是第二個學生卻是像少爺一樣站在我前門口動也不動
那也沒關係,反正我全身都已經濕透透了
我拿了行李之後便放在車門口讓他自己拿
X他媽的...這個學生竟然投訴我說我不幫他拿行李
現在的小孩是怎樣,被人寵壞了
我全身濕透了無法換衣服還不打緊
到高雄之後是馬上回頭又往北上
但現在的客人卻是像少爺或大爺一樣
我很少看到這樣的情形
我很想罵這個學生
你是沒家教是不是? 書是讀到哪裡去了? 不懂得去體諒別人
我雖然是服務業,服務客人是應該的
但是也沒必要這樣糟蹋我
同樣是兩個學生,第一個可以這樣的一起幫忙拿行李
另一個卻是像少爺一樣
就這樣..我被公司記了一支申誡
唉!...感慨啦
做得再好,服務再好,沒有讚賞
但...一旦讓客人覺得我們的服務不周,客人不爽就是投訴
在高速公路上,一些白目的小烏龜隨便就變換車道
不然就是龜速的慢慢開(在高速公路上給你開時速70,80)
他們不爽就是投訴我們司機"大車逼小車"
現在更可惡的...直接就公布行車行車紀錄器
何必呢?
客人呀! 請你們有時候也替我們想一想我們的辛苦好嗎?
我們一趟也沒賺多少錢
而且還是危險的性命錢
但一經你們這樣的投訴
你們可知道....
輕者申誡,重者記過
甚至革職都有可能
一定要為了你們的爽或不爽來害我們丟掉工作嗎?

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