這是在前幾天發生的事~
有天晚上,
大約10:00多
手機鈴聲一直做響....
電話接起後....(對方是女生)
對方:陳小姐你好這裡是東森購物集團,擬再X月X日買了一樣1990元的物品
那當初陳小姐結帳方式是用貨到付款的,我們這邊經確認後發現你在收物品時
簽錯了分期付款的單據,那這邊了話怕銀行會幫你在帳戶裡作扣繳的動作所以
需要跟陳小姐你確認是不是簽錯分期付款的單子,東森購物集團在這邊跟你說聲
抱歉,因為我的作業的疏失,所以造成了陳小姐的困擾,實在不好意思~
我:嗯~?可是我之前買東西都沒有這種簽錯單據的問題為什麼這次會簽錯?
而且單據不是只有唯一依份嗎?怎麼還會簽到分期付款去?
對方:因為在這近期一年內我們在網路上有發出公告,上面有提醒客戶在簽收物品時需要確認收貨,
和簽名,但是因為工作人員在送件時並沒發現拿錯單子所以才會造成簽錯的狀況。
我:那現在呢?
對方:那陳小姐你要取消這比分期付款的款項嗎?
我:對呀!不然呢?如果不取消會怎樣嗎?
對方:如果陳小姐你沒取消款項,那之後在陳小姐期下的銀行或是郵局,其中有一家會被定期每月做扣款1990元的
動作,建議陳小姐還是趕快查詢你的帳戶是否有被扣款!
我:為什麼每個月會被定期扣?
對方:因為如果分期付款沒有準時繳費則銀行或是郵局或把你列為黑名單,之後款項則是每月都會扣繳1990元
我:那現在要怎麼辦?
對方:那陳小姐現在有使用哪家銀行或是郵局呢?
我:台中銀行而已阿!
對方:那有使用郵局嗎?
我:有~不過都沒再用~
對方:那這樣為了節省陳小姐你的寶貴時間,東森購物集團這邊先幫你把你這邊遇到的狀況傳真到台中銀行這邊
銀行或許需要作確認,看你的狀況幫陳小姐取消款項。
我:好ㄅ(我就沒理她)
一會後.........
我的手機又響起.........(顯示04-4499888這是台中銀行真的電話號碼)
(對方這次是個男生)
對方:唯~陳小姐你好!我們這邊是台中銀行24小時服務專區,敝姓李,是台中銀行分行區主任
我:嗯
對方:那我們這邊剛剛接到東森購物集團這邊的傳真,上面顯示陳小姐你是因為簽錯分期付款的單據所以需要跟我們銀
行作確認是否有被列入定期扣款的名單
我:嗯
對方:那為了陳小姐的權益不被受損,我們這邊需要陳小姐你的配合
我:怎麼配合ㄚ?
對方:要麻煩陳小姐現在先到最近的郵局先去查詢餘額是否有被扣繳的狀況。
我:吼~好麻煩喔!還要去查~
我明顯的聽到對方好像很不耐煩的那種用鼻子發出的聲音
對方:(鼻子氣音)陳小姐,我們台中銀行說真的沒有義務需要幫你處理這比烏龍帳,
是你這邊跟東森購物集團的問題,那現在客戶需要我們幫忙我們已經在做電腦連線,
如果你沒辦法在12點之前去查詢餘額那之後被扣繳的費用台中銀行這邊則無法退還。
我思考一下後...
我:那現在是要去查餘額喔?
對方:對!!那陳小姐你確定要取消這筆款項嗎?
對方:那現在陳小姐到最近的郵局需要多久的時間?
我:15分鐘
對方:15分鐘?
對方:好~那陳小姐我15分鐘後再撥電話給你!88
原先真的不想理他
不過想想如果真的被定期扣款那不就完了~
想想還是去刷刷看好了~
在我要出去時我並沒注意到時間已經超過15分鐘很久了
手機拼命響~
但我在騎車並沒聽到
等我到達郵局時手機就沒響了
才剛想跨上機車,頓時手機又響了.....
對方:(是女生)為陳小姐你好這邊是東森購物集團,我是會計科黃主任
那陳小姐因為台中銀行把你的資料又傳真回來上面說你的電話不通
所以無法辦理,則是用退件的方式,那陳小姐你還要取消這筆款項嗎?
我:剛剛騎車沒聽到~
對方:那這樣好了陳小姐,我們快速的再把你的資料再傳真一次,看台中銀行有沒有再跟你連絡。
過一會對方又打來了.....
對方(另依個男生):唯~陳小姐你好!我們這邊是台中銀行24小時服務專區,請問有什麼可以為你服務的嗎?
我:剛剛你們台中銀行24小時服務專區的李主任打電話來說那個會被扣費的事...(在我還沒說完時)
對方:喔~你是這個陳小姐是不是!
我:嗯~對
對方:那陳小姐現在我們在幫你做取消這筆款項的動作,你現在已經有查詢過餘額了嗎?
我:還沒
對方:那陳小姐請你先查詢餘額,我們可以直接連線到你所在提款機的位子,再幫你查詢帳戶是否有被列入扣款名單中。
我:好~那等等!(隨後我就用我的銀行存簿去刷看看,發現金額沒少)
對方:你已經用金融卡查詢餘額了嗎?
我:我已經有刷簿子了~!沒少!
對方:你用簿子查是查不出來的!一定要用金融卡才可以查詢作業程序!
我就在台中銀行插卡查詢餘額發現也沒少
對方:那這樣它應該是從郵局扣了!
我:可是我沒有再用郵局耶
對方:那陳小姐你現在先到郵局去一樣用餘額查詢看看,我們幫你做電腦連線!那陳小姐從台中銀行到郵局要多久呢?
我:很快
對方:那不用掛掉電話好了再告訴我
對方:那陳小姐已經查詢完畢了ㄇ?
我:好了!
對方:陳小姐那這邊我們在幫你做一次確認,你的戶頭裡共有43千多(說出我存款的數目)那你現在是在草湖大里郵局
提款機代號:?????(我忘了!反正他知道也對了)
我說:你怎麼會知道?
對方:因為我們這邊有跟郵局做電腦連線所以很清楚,那陳小姐現在我們在幫你查詢一次你先把金融卡插入郵局提款機
裡
我說:嗯~好了!
對方:那現在螢幕上出現中文和英文麻!你按英文(我有問他為什麼!他說只有英文版才可正確做查詢有無被扣繳,他海跟我說因為有許多外國人都是因為在台灣語言不流利所以常會忘記繳款而被鎖帳戶,所以才設定只有英文本的而已)
然後畫面上出現很多選項你按第二個選項英文是不是.........(我忘了因為很長)然後按進去畫面有請你輸入什麼?
我說:要按我的密碼ㄚ!
對方:好~密碼不用告訴我自己按
我說:好了!
對方:在來畫面上出現輸入3位數子是不是?
我說:對
對方:那個是請你輸入查詢銀行的代碼,(然後他唸了3個數字給我)然後是不是出現需要輸入12位數字這是要輸入你
銀行的帳號再來是輸入銀行密碼29989(其實這個是教你輸入金額而不是密碼)然後他又說一定要在最後快速按下
三次確定,才可以正確查詢!但是在我還沒按下三次確定時金融卡就退出來了,然後我就看到我的餘額便成1萬3千
多,當我要問他的時候他就比我先開口,陳小姐剛剛你是不是沒有快速按下三次確定,我說:對阿!!對方:陳小姐因
為你沒及時按下三次確定鍵銀行這邊怕陳小姐資金外流被不法人士盜領所以會在沒按三次確定鍵的狀況下把帳
戶存款的錢暫時扣留,那陳小姐你先不要緊張,你還有沒有另外一張金融卡可以使用?我們把這些被扣的錢轉回去
給你。
我說:還有另外一張京城銀行的
對方:那裡面還有多少錢呢?
我說:只是3百多塊ㄝ
對方:那郵局呢?
我說:我不清楚,
對方:陳小姐你先用另外一張金融卡插入然後按餘額查詢
我:卡不在我身上,在我媽那邊
對方:那你先請你媽媽到郵局去刷刷看,我一會再打
後來撥電話給我媽咪,直覺我媽咪就知道我被詐騙集團騙了
被訓了好一頓後...那個謊稱台中銀行的李主任又打電話來了
說要把錢還到另依個帳戶,那時我打給我媽是用別隻手機在來我用哪個謊稱台中銀行的李主任打來的那隻手機用擴音
一邊讓我媽咪聽,然後媽咪叫我給哪個謊稱台中銀行的李主任我媽咪的電話讓謊稱台中銀行的李主任直接跟我媽咪通電話,我媽咪也用同樣的方式擴音給我聽,才知道原來他講的都不一樣....
這件事是一個教訓,我會銘記在心
或許你(妳)看完這篇冗長得日記會絕得我很笨很蠢很呆很哀
但是當我去警察局做筆錄時,警察ㄅㄅ才說剛剛也有一個大學生也剛被騙
不過他被騙9萬7千3百72我這個算小腳~邊說警察ㄅㄅ又把檔案往下拉又跟我說你看
這是一個大學研究所教授,很年輕30出頭就被這種同樣手法騙了30多萬,所以一直叫我別難過
其實這件事情發生後我ㄧ滴淚也沒掉,只是很氣憤,是心疼那些辛辛苦苦賺來的錢錢,
不過我應該要很感謝了~這是一堂在學校上不到的課,別人花9萬多-30萬多上了這堂課
我很慶幸的用3萬上了這堂課,或許真的是不幸中的大幸了!
希望看完這篇日記~別再有人被同樣手法欺騙了!! |
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