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滈良
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篇名:
得罪人、勿遭人忌!
作者:
滈良
日期: 2012.05.15 天氣:
心情:
李嘉誠的兩句話:勿得罪人、勿遭人忌!
我見過許多站在最高峰者,李嘉誠先生個人在顯赫與謙虛間的巨大落差,讓我震撼,也反覆
思索。
與 李嘉誠先生會面,我印象最深刻是,他一再提起的:不要得罪人。
談話一開始,他就如此說:「我今天兩個要求,你怎麼寫都行,但是第一點,你不要得罪
人;第二點,你不要讓人家妒忌我。人哪,最重要的是不要自己稱讚自己,也不要自己說自
己有什麼成就。」
談話結束後,對相關稿子,他又很誠懇的重提:「最要緊不要得罪人。」坐在旁邊的幕僚介
面:「你現在說那麼多,晚上就辛苦了。」(意思是,他會懊惱是否多言得罪人。)
一個世界級的首富,富可敵國,影響力遍及! 五十五國。該是別人擔心是否得罪他,怎麼反
過來?我見過許多站在最高峰者,李嘉誠先生個人在顯赫與謙虛間的巨大落差,讓我震撼,
也反覆思索。
在他七十層樓高的總部辦公室,從巨大的落地窗俯瞰維多利亞港灣與一幢幢如森林般的香港
高樓,景觀氣派,彷彿坐在直升機翱翔於水泥森林間。這是權力與顯赫。一個擁有力量的人
在處理人際關係,進退如此謹慎,非常少見,但他在五、六十年前就如此,當他還初出社會
就小心翼翼的,不讓自己成為冒出頭的釘子。
不喜歡出鋒頭業績冠軍,甘與第二名領同樣分紅
李嘉誠十七歲,於一家公司當業務員時就嶄露頭角。第一年,他就是七個業務員中,業績最
好的那一人,業績是第二名的七倍。這讓他的老闆頭痛?! 因為依照銷售成績來算,他
沒想到李嘉誠的業績如此突出,分紅收入將領得比總經理還高。李嘉誠得知後,竟然主動
跟老闆說:「同一個公司每個人都妒忌我,你給我分紅跟第二名一樣就行了,這樣大家都開
心,就解決了問題。」一個不到二十歲的年輕人,沒人教他,就領悟到職場大忌:別遭人妒
忌、勿得罪人。
他這樣行事風格,始終如一。他的「不得罪學」,最奇特的是,連能力比他低者、甚至仇
人,他都不得罪。
他剛創業時候,與一家做英國生意的進口商往來,進口商欺負他小,騙他說因為海關作業關
係,每筆貨款都要暫扣三○%,也就是每一百元要被對方先扣三十元,從一九五○年到一九
五七年,長達七年,一個銅板都沒退給李嘉誠,壓得剛創業的李嘉誠幾乎週轉不過來。
海關老早把錢退給這進口商,但他就留著自己用,一年加起來比李嘉誠原本運作的資金還大
好幾倍。忍無可忍,後來,李嘉誠寫了一封最後通牒的信:六個月後不再接受這樣的訂單。
信發出後,結果全部的暫扣款全數退還。頓時間,湧出這筆龐大的錢,李嘉誠五味雜陳:
「我剛開始可以說如虎添翼。但是,也讓我恨之入骨。」
故事傳奇在後頭,李嘉誠飛黃騰達後的某一天收到一封信。有一人從英國寫封信過來,他在
英國的報紙上看到李嘉誠的名字,他問:「究竟你是不是我從前認識的做塑膠花的Mr. Li
Ka Shing?」這人說,他年歲已大,希望重遊香港,問李嘉誠能否支付他機票與飯店的
錢。接到信後,李嘉誠說:「好,你自投羅網。」
以李嘉誠的個性,通常招待遠道而來的客人多是搭頭等艙。而且,一住進酒店,就送花送酒
致意。這次,雖然答應,但是高規格對待都免了。他想再會一面,讓他「恨之入骨」的人。
闊別多年,滄海桑田,一見面,李嘉誠原本的憤怒瞬間澆熄。他看到對方,白髮蒼蒼,胖
了,行動不便。「我一見他馬上扶他,一句話都不敢講。馬上打給我秘書,酒啊!水果啊!
快點送過去。」李嘉誠本來是要罵他:「可知道,那七年我受過苦喔?」
一個當年逼得他幾乎撐不下去的仇人,李嘉誠的回應讓人不解。
我問他:當你恩人和仇人! 沒什麼兩樣,還可以搭商務艙免費遊香港?
他的回答在文字上聽不出大道理,理解他但求無愧:「你看到他好慘,我很好。他回去後一
年就過世了。」老天爺其實已經給了兩個不同做生意風格的人,公平回應。
凡事只講三分 即便被追問,回答也是點到為止
李先生的言語,非常簡單,凡事只講三分。大道理,在他口中,也只有類似「不疾而速」這
樣簡潔的形容。即便追問,回答也是簡短,點到為止。所以,要把「客座總編輯觀點」以問
答形式呈現,而且要能讓讀者看得很過癮,這是高挑戰。如果你沒先閱讀過他先前的演講
稿、沒有足夠的商場歷練、深厚的人生體悟,不見得能聽出其中的智慧。譬如,他談到對待
仇人的方式,表面言語,聽不出什麼,但其實是寬厚,也就是所謂的「讓敵人相信你」,這
是經商很高的境界。在他五十七年商場生涯,有很多此類智慧,皆非言語能全然表達。
我還記得,很多年前聽普騰電子董事長 洪敏昌 先生說,他很早之前跟父親去拜會「日本
經營之神」松下幸之助先生(洪家因長期代理日本松下家電而有淵源),聽老先生講話,就
如同聽得道高僧,很多話不完全能意會。李先生的話當然沒那麼抽象,但是我不知怎麼的,
訪完後腦中就浮出洪敏昌的話。
從我的角度看他,他是一個客氣、拘謹、言語平淡的「客座總編輯」,但是是一個讓人尊敬
的商人與巨人。從他身上得到的啟迪,倒不是談話,而是風範。
世因空而淨
人因空而足
事因空而圓
物因空而滿
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時間:2012-05-16 17:20
她, 55歲,非洲,醫療
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時間:2012-05-16 16:12
她, 55歲,非洲,醫療
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時間:2012-05-16 14:57
她, 55歲,嘉義縣,其他
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時間:2012-05-15 21:31
她, 97歲,桃園市,其他
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時間:2012-05-15 21:13
她, 97歲,桃園市,其他
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時間:2012-05-15 17:33
她, 97歲,桃園市,其他
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時間:2012-05-15 12:06
她, 97歲,桃園市,其他
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