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篇名:
客戶的要求
作者:
seaborn
日期: 2010.11.15 天氣:
心情:
每次到一間公司 ( ㄟㄟ~~~我也才換兩次工作而已 ),我都會觀察這件事情
面對客戶的要求時,如果業務老是答應客戶的要求,不管大小事情時。
那這間公司一定不會賺錢....
為什麼我會認為這樣會不賺錢呢??
1、公司的每個部份都有其專業,如果只是把工作丟到供應商身上,這樣的狀況下,我真的完全無法信
任對方的專業可以接到穩定的訂單。
2、任由客戶不斷地提出要求,且完全沒有能力拒絕的狀況下,這樣的業務人員真的有能力接單嗎???
我也懷疑。
3、公司的資料不斷地提供給客戶、客戶對於產品有問題就不斷地變更產品的規格,這樣的公司的內部
管理一定會出現問題。資料給客戶,你難保客戶不會把資料提供給競爭對手。客戶想要甚麼規格就
改給客戶,那產品線一定會混亂且品質問題不斷。
4、客戶要什麼給什麼??只是徒增內部的工作量,但是最後都是徒勞無功。(10個案子能有2、3個成案
就已經是很了不起了) ,別忘了很多公司採購議價的規定就是要比價....你覺得這樣不會變成客戶
拿來做為參價格的廠商嗎??
在工程單位待久了,接觸到很多好的業務及爛的業務,但是我都是用這個角度來看這間公司的業務單
位,來評斷這間公司是否會獲利!!
個人的想法....最近也遇到一些事情,所以發發牢騷!!
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