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女生的口德～《前一篇

後一篇》 (轉貼)相遇，不是用來生氣的

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篇名: 購物的基本權益
作者: 天空下的貓	日期: 2004.06.25　　天氣: 　心情:

今天遇到一個拿電子鍋來送修的小姐（雖然年過五十了，但基於尊

重客人，還是稱小姐好了>"<），之前曾修過一次，沒修好，所以

這次拿來就氣沖沖的，再加上因為是今年四月買的，才買二個月左

右而已，就有問題，揚言如果再修不好，就要自己從門市拿一個換

走，雖然很想跟那個小姐說，如果妳有種就拿看看，不當場把妳以

偷竊現行犯送警局，名字讓妳倒的寫！（當然不可能說出來囉～到

時被客訴就完了=.=）

-----------------我是分隔線哦～-------------------------

看來很多人常認為買東西有問題，只要是一兩個月內，就能要求廠

商要換新的，但這種想法是天真的想法哦～講白一點，別傻了><"

根據消保法規定，只要購買的商品，在七天內非人為因素損壞，通

路商（也能稱為零售商）都要無條件更換新品（或是退費），但如

果商品有包裝不完整或是產品本身有刮傷，這個都不能退換新品，

廠商必須有責任無條件把商品修好給消費者，但一般消費者大概就

會覺得，才剛買的東西就壞了，雖然是過一個月才壞掉，但總覺得

還是新的就壞掉，感覺怪怪的，所以就想說要換新的，也就是有這

種天真的想法，所以才會和商家在那裡吵來吵去，結果吵到最後，

也只是證明自己的無知吧了！雖然有些商家會不想惹事生非，而換

新的給客人，但如果商家堅持不換的話，消費者還是無法站住立場

的，所以別做這種無謂的爭執了，況且如果問題真的很大，廠商自

己也會評估，必要時還是會拿新的給自己，這樣不是也拿到新機了

嗎？可能因為維修要等很久，所以有些人還是會想換新的吧！這也

不能怪消費者，必竟新買的東西就要修，也沒多少能接受吧！接下

來教大家一些購買時的保護之道～

------------------我是可愛的分隔線------------------------

一般購買東西時，不要說捨不得用，買東西就是要用，買來就給它

用，至少有問題能立刻找出來，而且在七天內，配件盒子不要丟，

方便到時損壞時跟商家換新品，否則小心到時只能送修無法換新品

哦～

還有，最近廠商學聰明了，都把產品的保固期越縮越短了，所以如

果不常使用的人，可能到時壞掉時，就會說自己用沒幾次，怎麼就

換掉了，但換個方向想想，說不定，就是沒常在用才會壞也說不定

哦～尤其是電子產品，這種問題最會發生，以噴墨印表機來說，如

果一陣子沒用，墨水匣就會阻塞，這要怪消費者使用不當，還是廠

商設計不良呢？所以能用就盡量用，否則到時過了保固期，想換要

收費時，可就划不來了～

讓大家來創造個沒有奧客的服務業吧！不過大概也很難吧！>"<

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