Q：為何選擇當急診室護士？
A：我當護士超過10年，主要在急診室服務，每天接觸的病人不同。如果送來的是外傷或到院前失去呼吸和心跳的病人，醫護都很緊張，因為只要找出病因，救活機率比內科病人高。

不管哪種層級醫院，護士流動率都很高。我在地區醫院時，每班5？6個護士，平均一天急診來診數約80？100人，通常學妹只要撐過2年，就不會走了，但低於2年陣亡的數不清。我當學妹時，只要有病人吊點滴就是我的責任，包括走廊有3、40人要顧，我就當訓練。但現在學妹只要loading太大就會向上反映，上線時漏東漏西，看得學姊心驚膽跳。

Q：學姊學妹間，經驗傳承如何？

A：有些前輩成了專科護理師後，覺得自己跟小護士不同，叫其他人不要幫學妹做事，加上留下來的比走的多，經驗無法傳承。打錯針、打錯點滴的很多，但只要不危及病人生命或家屬沒發現，通常不會被掀出來。

Q：一般護士過勞狀況？

A：醫院層級愈低，護士要照顧的病人愈多。平常醫師查房後開醫囑，護士就要忙著打針、導尿、抽血、灌食……，8小時做不完，最後還要加班寫病房紀錄。有學妹上小夜12點下班，加班到凌晨3、4點才走，精神不集中撞死路人，自己要賠100多萬。有學妹為趕作業，下大夜後騎車去找老師，車禍被撞半身不遂。這些悲劇都是因上班太累，很不值。

夠機警才能救命

春節前病人大多回家，病房護士可放假，急診護士不行，因無門診，病人全湧進急診。通常我們放年假不超過2天，但除大夜有津貼，小夜和白天班都沒有加班費。

Q：在急診室裡難忘的事？

A：有些醫院的專科護理師須幫病人縫傷口，護理人員不能做這塊，我很怕被告。但沒辦法，醫師人力也不足。醫師叫我們買豬皮練習，我還沒買就被推上場。剛開始真的不會縫，縫了2個月都被換藥的外科醫師奚落，「誰縫得這麼爛？」我告訴自己要爭氣，終於有天外科醫師也對我點頭。
急診室裡有各種人出入，不少護士看病人很髒，會拖他們去洗澡或買麵包給他們。一個遊民常來打點滴，某天學妹直覺他氣色怪怪，醫師一照電腦斷層，結果是腦出血。
急診室護士要夠機警、能抗壓，才能搶救生命。我很喜歡這工作，從沒被病人投訴。但輪三班很辛苦，有些醫院兩個月輪一次，但大部分都是一個月內三種班別都有，今天要上大夜，明天休假，接著上白班，中間休一天只能睡覺。除非有升職的雄心壯志，否則護士婚後不可能一直輪班。我生孩子後，無法再上夜班，為了孩子，只能辭職。

記者蔡碧月採訪整理

阿芳 前護理人員