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篇名: 2009/02/17的日記
作者: 幸福的夜來襄 日期: 2009.02.17  天氣:  心情:
昨天整天放假 終於能睡到飽飽飽自然醒 還在傍晚喝了一杯星巴克咖啡 (星期天教會的姐姐請的,我冰在冰箱一天才喝) 睡到飽又喝咖啡的結果 就是整晚睡不著 這幾天網拍有點狀況 一是一位買皮夾的買家 過於粗魯把用針車在皮夾內的標籤扯掉 結果皮當然就跟著被撕開 她的大意卻怪我們品質不好 所以要退貨 另一位是覺得所收到飾品跟她想像不同 所以要退錢 還不肯支付海外運費 還把消基會條款拿出來 虧我還是客客氣氣從頭到尾虛心接受.... 不過我慶幸自己雖然面對兩個讓自己不快樂的個案 但我還是處理的很好很有風度 果然 服務業不是那麼好做的 除了巴結 必要時還得忍氣吞聲 還是教唱歌教鋼琴比較好 不只面對的人和善又可愛 感覺也有尊嚴與成就感多了@};-
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