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篇名: 當想要遇到需要
作者: Joanna	日期: 2007.11.15　　天氣: 　心情:

本文摘自經濟日報-企管副刊

有位男性友人，老是抱怨他搞不懂女人，尤其是他太太。
「明明已經有那麼多包包，其中不乏名牌包，為什麼還要一買再買？」

不要以為只有女人這麼愛買。
有個自稱「數位敗家子」的男同事，出門採訪時的配備大包小包到驚人程度，
各式新穎資訊科技產品應有盡有，「光是數位相機就有四台」。
在物質充裕的今天，幾乎沒有人「需要」多一個包包，但大多數人都「想要」名牌包包；
很少人「需要」用到四台相機，但大多數人都「想要」功能更新更好的相機。
¢想要的，永遠缺一件……
沒有一個女人「需要」多一件衣服，很多女人卻「想要」永遠缺少的那一件；
沒有一個家庭「需要」再多一組咖啡杯盤，但若是威治伍德（Wedgwood）或藍瓷（Franz）的杯盤組，「想要」的人應會一大堆。
舉了這麼多例子，只是想分享一個觀念：
需要與想要，是有差別的；
而根據「需要（need）」「想要(want)」，會發展出不同層次的產業。
「需要產業」滿足的是生理或生存的基本需求、實際需要，例如每個家庭都需要杯碗盤盆，才能吃飯喝茶；每個人都需要穿鞋子、穿衣服，才能出門見人。
在物質生活還不富裕的時代，滿足生活的基本需要，幾乎就是當時新興產業的終極目的。
但是，當大多數人的基本與實際需要獲得了滿足，「想要」的東西就愈來愈多、愈來愈好，因此，「想要產業」滿足的是「更好」、「更獨特」、「更個人化」、「更心靈層次」的需求。
文化創意產業，基本上不只是「需要產業」，還是「想要產業」，因為它不只照顧人的溫飽冷暖，更關心人的心理、情感、想像、期待等。
２００７年在台灣引發關注的「明日博物館」flow market，是「想要產業」的代表作。
這個像超市的場域，陳列著寫上「有機食物」、「乾淨空氣」，
甚至令人不明暸的「四分之一無條件的愛」等黑字的不同造型空容器。
¢想要產業，滿足心靈需求
這個市集到底賣什麼？從「需要產業」的實用角度來看，這些空容器買回去，充其量只能放些小東西；但如果從「想要產業」的角度來看，它賣的正是消費者對於每一組黑體字所組成的想像與希望。雖然不同觀察者的解讀各異其趣，但它標榜的「A better tomorrow」，足以說明一切。
生活形態產業的興起，更是「想要產業」的集合表現。
２００６年底「簡單生活節」，兩天內吸引３萬人買票參加，這個活動的主軸是演唱會及創意市集，卻將它們整合在「簡單生活」的名稱下，讓很多人都衝著「簡單生活」而來。
近年來，樂活（LOHAS）、慢活、慢食、有機等生活形態，逐漸在台灣擁有愈來愈多擁護者，這些都是「想要」更好的生活形態的集體想像、追尋或實踐。
不過，「想要產業」其實有深層及淺層之分。
以排隊搶購為例，有人為了需要（例如颱風天的必須品搶購）而搶，
但也有人為了想要（像是名牌打折或低價特賣）而排。
但值得關切的是那因為「想要」而拚了命、花了時間排隊買到的東西，
現在的下場怎樣？是束之高閣、變成被遺忘的庫存？
還是變成生活中、生命裡不可分割的一部份？
所以，請想清楚您是「需要」、還是「想要」？

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