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愛飛兒
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篇名:
委屈
作者:
愛飛兒
日期: 2012.05.15 天氣:
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昨天辦一個病孩出院!原本是體恤爸爸避免他跑上跑下辦理出院手續!所以學姐好心跟他說小孩跟產婦的帳單一起繳交!到了中午12點多來按門鈴說辦好手續要抱小孩!我問:手續辦好了嗎?兩夫妻回我說好了!結果就出院了!晚上大夜班批價處來電告知:小孩的住院費沒交!到早上學姐來電問我帳單!我說都給爸爸啦!後來一連串的處理惹的家屬很不高興!我擔心了一整天因為護理長也一直唸!執問誰辦出院的!下午我打到醫院問事情處理的如何!結果才知尚未處理結束!
我開始接手!先聯絡批價處詢問帳單問題再打電話親自向小孩母親解釋帳單問題!後來她就抱怨早上小姐關於帳單一問三不知!她就覺得她不願意繳!還說沒收到錢是醫院的事!後來我道歉澄清帳單金額後她口頭上答應會回來繳清希望她能說到做到!
整件事我也有錯!因為沒跟他們要收據但是我也從沒遇過通知了還不願意回來補繳的!給了家屬方便卻惹來更多麻煩真的是委屈也沒得說!
護理長在整個過程完全沒幫忙處理!休假的我心煩了一整天!事情的落幕要到5/17錢繳清那刻才結束!
我的心情還是不開心不美麗!
也學到了記取教訓!
人ㄋㄚ~~總是很多的無奈再無奈!~~~~~心煩中
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時間：2012-05-28 21:51
他, 54歲,台中市,服務
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他, 47歲,台中市,服務
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他, 45歲,彰化縣,製造/供應商
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他, 45歲,彰化縣,製造/供應商
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