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篇名: 請別說我"奧"
作者: 阿肥～✿（放羊的孩子）	日期: 2011.02.02　　天氣: 　心情:

阿肥從事服務業一轉眼也邁入第七年了
對"奧"客的定義也隨著年資的增加
變得越來越狹隘

網路上常看到從事服務業的鄉民在說自己遇到多奧的客人之類的抱怨文
阿肥細讀之後都覺得
那不是"奧"客~"奧"的應該是服務人員

客人不會點餐算奧客?
阿肥曾在麥當當看到一個大姐(5X歲)
手上拿一個單子~上面寫著要幾個什麼漢堡幾個玉米濃湯等等....
大姐又不懂~就把單子拿給服務人員
服務員就給她全都打套餐另外單點好幾杯玉米濃湯
後來這位大姐覺得自己沒點那麼多東西
便和服務人員起了爭執
後來領班馬上來安撫客人~並更換商品和重新算錢
大姐走了以後就聽到那個服務員在抱怨遇到"奧"客
真的奧嗎?
這類的事情在生活中常常遇到

每個人都有不同的生長背景
所認識的事情當然不一定相同
老夫老妻難得想吃個好料的
到西餐廳吃飯要求要雙筷子
阿肥覺得~拿不出筷子的西餐廳才叫做"奧"
服務人員不是自動販賣機
還要了解客人的用意~只要不傷及服務人員的人身安全和自尊心的情況下
請好好服務客人
請用心理解並完成他們的要求

有些客人比較特別
例如有被害妄想症的老人家
總是覺得大家都想騙他或壓榨他
然後又相當頑固~
阿肥覺得這不算"奧"客
老人家只是用這種方式保護自己
畢竟這個社會太多壞人了

還有一種生活較為困苦
總是臭臉又不講話
買個東西又拼命殺價
不賣他還賴著不走
勉為其難的成交之後還擺出"唉....被你A了"的表情
阿肥覺得這也不算"奧"客
不擅溝通的人的確在就業上會比較困難
不懂得體諒服務人員
收入又不高的情況下
再不合理的殺價都說得出口
所以這類的人也不算"奧"

開口閉口都是"我知道"
相信門市的服務人員都有遇過這種類型的客人
最新的手機剛拿出來要介紹的時候
客人馬上開口{這個我知道!}然後說得什麼都很懂
這類的客人奧嗎?
阿肥覺的不算"奧"啦
不過是臭屁了一點^^b

那什麼樣的客人在阿肥眼中算"奧"呢?
1.嘴巴很壞的
如果只是嫌東嫌西還沒關係~言語中帶有攻擊性或吃豆腐的
讓阿肥很訝異的是
講話很沒水準~常帶有攻擊性的大多是2X歲的學生
台客講話比較土一點而已~比較之下有禮貌多了
言語中吃豆腐的被害人大多是女性服務人員(這個不用解釋吧0.0)

2.手腳不乾淨的
除了偷東西以外~還包涵對服務人員動手動腳
或是亂動店家裡的機具~到處翻店家裡的抽屜櫃子等等
阿肥曾經被熟女撫摸過下體.....=口=(希望棍子沒打傷她的手)

3.有嚴重不良企圖的
假裝要消費然後借錢的~刻意來搗亂的
例如前一陣子發生過一群年輕人到某餐廳
一人佔一桌都只點一瓶啤酒
刻意影響餐廳經營

其實還有很多要素啦
一時間阿肥也想不出來

阿肥很替那些莫名背上"奧客"名義的人抱屈
生活環境不同
總有不知道的時候
總有搞不清楚狀況的時候
總有不知道該怎麼表達的時候
又遇到不善解人意的服務人員
還要被說是"奧"

阿肥真的覺得

多體諒一點~其實奧客沒有這麼多

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