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篇名: 為何有那麼多神經病？
作者: §守護§	日期: 2008.11.14　　天氣: 　心情:

服務業，難免會碰到一些「傲客」，也有不滿自己的地方

就如同「八二法則」

8位客人裡多少會有1~2位的人不滿於你

但是，有些人是不給點顏色，就當業者是病貓，越來越爬到頭上來了

溝通，是一門學問。

「良好的溝通，有助於關係的進展」

這句話可用在朋友、男女朋友、甚至家庭父母皆適用

但是有些人，卻不懂得「何為溝通？」

有些人就非得要打到某一方躺在醫院才甘心罷手

為什麼總是有這種非得爭一口氣的白痴呢？

為什麼總是有這種愛把別人說的話曲解的火星人呢？

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