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篇名: 我想為ER、病房〝讚聲〞(台)
作者: 雨後的彩虹	日期: 2011.06.02　　天氣: 　心情:

今天偶然在FB上看到的文章~覺得好像真是如此~
其實有時在指責他人時也該先設身處地的為別人想一下才是~
有時間就看看吧~

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之前有人說過

急診是缺乏掌聲的地方！

沒錯，身為EMS這環的我們都知道。

那急診充滿什麼聲音?

119警鳴聲?掛號批價機器聲?家屬抱怨聲?病人呻吟聲?醫生問診聲?

有沒有發現，有一群默默的人，沒有發聲

對，就是醫護人員。

這裡指的沒有發聲，並不是都不說話，而是她/他們都沒說出心裡話。

『ㄟ，我連6天小夜耶。那個又來好不舒服，病人好多....』

『我今天到現在都還沒坐下來吃飯，XXX要轉ICU，XXX病人要轉院.....』

『我跟妳說，剛剛我又被家屬罵了，奇怪，那個明明就是要...........』

『我現在時差都調不好，想睡的時後睡不著，要不要去看醫生阿?』

『我現在都要吃安眠藥才能入睡』

『我去檢查醫生說我憋尿太久UTI了....』

『現在人不夠她們不讓我離職，我壓力好大....』

『ㄟ，我剛剛看了我的健康報告，好多紅字喔，怎麼辦?』

這是她們的心裡話

你或妳，聽見了嗎?

不管是ER還是病房

醫護人員的辛苦

我想只有身為她們的家人朋友才會知道。

當妳/你忿忿不平的在ER還是病房咆哮

護士都沒關心你家人！

醫生態度差！

拿藥怎麼那麼麻煩！

為什麼等那麼久醫生還不來?

住院手續怎麼那麼多道?

會什麼急診速度那麼慢，還叫急診?

為什麼櫃台小姐只有一個人?

我要投訴妳/你們！

叫妳/你們院長下台！

我再也不來了，爛醫院！

當妳/你忿忿不平的在ER還是病房咆哮完

你/妳有想過那些基層人員的感受嗎?

沒有！因為她/他們不是妳家人朋友

妳/你有想過那些醫護人員行政人員

也是努力辛苦賺錢

那為什麼她/他們需要承受你/妳們的不滿情緒?

只因為她/他們不是妳家人朋友?

知道為什麼近年醫護人員離職率高嗎?

那是因為醫院無法有效的保障她們

工作壓力大

家屬給的壓力

醫療糾紛

所延伸的心裡和身理病痛

妳/你們有看到嗎?

當離職的醫護人員越來越多

照護的品質相對下降

然後妳/你們持續的謾罵

然後醫護人員再離職

謾罵→離職→品質↓→再謾罵→再離職→品質再↓

這樣的惡性循環

是妳/你要的嗎?

與其毫無目的的謾罵

不如向高層反應

找〝一元〞、〝力瑋〞都行，甚至政府

需要改變的是醫院制度

不是第一線的護理人員！

但，有誰肯重視這個問題?

當妳/你們謾罵完

妳/妳們有想過要向高層反應嗎?

高層知道有問題後

有真的關心自己的基層同仁嗎?

有為他/她們爭取福利嗎?

加薪的錢

連買肝藥都不夠！

這只是治標不治本。

嫌急診人多不夠快還叫急診?

那妳/你有想過為什麼人會那麼多嗎?

每個人都想說

急診可以第一時間處理你的病痛

門診還要掛號等很久

119又免費到府服務

所以不管大病小病

都要去急診

那請問你

這樣人會不多嗎?速度會很快嗎?

有沒有想過是不是你或妳

濫用醫療資源而導致今天這種局面呢

還是你覺得都是其他人濫用?

每個人都覺得是其他人濫用

最後結論就是

大家都濫用

然後等很久

再罵護士罵醫生罵行政人員罵119

然後醫護人員壓力大再離職

醫療品質再下降

這樣無限的惡性循環

造就現在台灣的EMS生態

你/妳這是妳願意見到的嗎?

台灣的醫護人員

沒有實質保障

甚至連最基本的快樂和笑容

很多醫護人員很久沒有擁有了

更何況是健康

醫院的制度

深深影響到第一線的醫護人員

各位高層

不要每次開會都把自己醫院講得多好多好

設備多好多好規劃的制度多好多好

請你睜大眼睛看看

在你成功的底下

是一群默默付出的醫護人員

是她們用汗水用健康換來你的成就

她們如此對你

那你呢?

能給她們什麼?

一句不會實現的承諾?

還是遙遙無期的改變?

深思吧！

下次要謾罵前

想想她們(醫護人員)的辛苦

然後換成一句鼓勵的話

換回屬於她們(醫護人員)的笑容吧！

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