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篇名: 管理在於一點一滴的累積
作者: 賣故事的男人	日期: 2013.09.20　　天氣: 　心情:

回憶起前幾天為了準備訪客來訪，有一天jennifer找我跟兩位協理一起去走客人來訪時要走的路線

到了第八棟，張協理一直忙著跟莊協理講話，我看了一下成型線發現一大堆問題，就去帶莊協理一起去看問題點

莊協理看了一直搖頭，我又剛張協理說我已經講過很多次，我們的前幫機台都在漏油，而且每一台都漏...

張協理說我不是要廠商來看過了嗎....我心裡想是阿你都是用嘴巴交代，後續到底有沒有做你根本沒追蹤

莊協理看完後看出心裡很不高興，走到張協理面前說，這工廠根本沒人在管（這句話狠狠刺入張協理的心窩）

張協理是MD（manufacturing Director/ 廠務頭）莊協理是GM（工廠的總頭），也就是說是我們這間工廠的對外總經理

張協理被念後就開始對其他廠務幹部發飆，開始大罵，你們平常都在管理些什麼，東西都亂擺環境髒亂

員工沒有秩序...很奇怪為什麼要莊協理講話後他才看的到問題？？平常他為什麼都不來看工廠？看工廠本來就是他的工作

他的廠務機能編制這麼大，完全沒有發揮作用其實都是他的問題....我搖搖頭就連我平常看到問題跟他反應

他也是隨便敷衍我，連他做事都用交代的，怎麼指望下屬可以把事情做好，根本沒從心裡開始想把事情做好，所以我對他的管理很不以為然

昨晚我們去吃客人吃飯我跟莊協理一台車，我跟他說了很多心裡的話，我覺得工廠很多機能根本沒有發揮

每個人都在看戲，很多事情根本就權責不分，出了問題我們發出mail相關單位也不知道要主動處理，一定要等到上級指派他們才願意去動

大家只想把事情做完，根本不想把事情做好，看戲的人大有人在，覺得倒楣的才會被指派到工作。

所以我建議莊協理應該主動找各機能主管開會，大家共同討論未來工廠的管理模式，不然再這樣下去工廠會完蛋

現在已不再是謾罵管理的年代，因為這些人都已經麻痺，你罵你的他繼續爛他的，雖有每個人都有工作執掌，但大家都是挑軟的吃

無法完成的事都有一萬個理由，我記得以前讀過郭台銘的管理哲學，他提到有一次他在巡工廠發現有一盞電燈壞掉，他就問這是誰的責任

底下所有主管都在推責任，廠務主管推樓面主管，樓面主管推是工務主管責任，當大家都不承認是誰該負責任時他要人做了個籤桶

讓這幾位主管抽籤，誰抽到責任者開除....經過那次之後再也沒人敢推責任，因為大家都知道看到問題趕緊解決比較要緊

與其去推責任不如趕緊在老闆發現前把東西做好，免得到時倒楣抽籤抽到被開除，雖然這個小故事看起來嚴厲

不過在我看來這是一種相當高明的管理手段，犧牲一個人來換取所有主管的責任感（太便宜了）....真希望我們工廠有這種大破大立的決心

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