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篇名: 惡劣的店
作者: 令 羽 日期: 2009.07.07　　天氣: 　心情:
惡行惡狀傳出去

> >7月24日晚上8點1０分；我與6個同事相約共進晚餐想要享受一下下班後的
輕
> 鬆。走在南港科學園區旁的南港路上，在我的堅持下選擇了一家名為『芝加哥』的牛
排
> 館。沒有想到就在這裡，我遭受到生平最大的侮辱！
> >
> >
> >8點４７分；我們已用完自助吧，等了30分鐘我們餐點終於陸續送來。當我點的菲力
牛
> 排送來我面前時，我望著前面一塊一半是乳白色脂肪的『菲力』，接著一位女服務員
對
> 我問：『小姐，要什麼醬？』我回答她：『一半一半好了
> > ，謝謝！』只見她一臉我找麻煩似的回廚房拿了盛著冒煙黑胡椒醬的銀色器具，
淋
> 下來，忽然；我的大腿感覺到溫度！一坨醬汁已經在我的白色棉質的裙子上，形成一
塊
> 直徑約6公分的污漬。我趕緊用餐巾紙擦拭；卻已無事於補。我一邊忙著清理裙子一
邊
> 對服務人員無奈地說：『小姐怎麼辦？這很難洗耶~』女服務員繼續為其他塊牛排淋
醬
> 汁，並斜眼看了看我。我想她可能沒聽清楚，我又說：『小姐，我是說這條裙子被醬
汁
> 弄到了很難洗耶~怎麼辦？你們要不要處理一下？』她這次終於有回應了，她說：
『那
> 妳想怎樣？！』這下換我愣住了；我說：『沒有啊，我只是想問你們該如何處理？』
接
> 著，只見她拉開嗓門對著廚房喊：『這小姐說要我們賠她裙子啦！』一個膚色釉黑、
身
> 材略為壯碩的女人走出來，聽服務員說：『醬滴到她裙子，要我們賠啦！！』自稱負
責
> 人的女人看了看，竟對我說：『小姐！難道妳說妳這條裙子一萬塊我們就要賠妳一萬
塊
> 嗎？！』我說：『從頭到尾都沒有說要你們賠錢啊，我只是說這樣很難洗，這條裙子
等
> 於是報銷了，想問妳們要如何處理而已。』她回我：『那妳下次來的時候我們再幫你
拿
> 去送洗。』我說：『可是我不會再來了耶~』她大聲回我：『妳明天拿來！我們拿去
送
> 洗，可以了吧？！?>z說著轉身就走，並抬起她的下巴說：『我們這家店暫時還不會
倒
> 啦！！妳放心啦！』與我一樣從事服務業的同事們每個人都搖頭嘆息；這是什麼服務
啊
> ？！我拿起刀叉心想：算了，自認倒楣吧！並隨口說一句：『妳們服務真的很爛。』
沒
> 想到她們倆個走回來；服務員指著我的牛排，蹲下身在我的左耳邊大聲質問我：『小
姐
> ！！ 妳還要不要用？！還用不用？！不用妳就出去！！』我這次真的生氣了，把刀
叉
> 用力放下說：『妳這什麼服務態度？！好，我走！』我的同事連我共6人起身準備離
去
> 。就在這時候負責人說：『你們全部給滾出去！！像你們這種“澳客”我們不屑賣牛
排
> 給你們！！』我問她：『妳這叫什麼負責人啊？妳是這樣負責的嗎？妳是這樣服務客
人
> 的嗎？』在我說這些話時；我清楚看到她的臉部猙獰、嘴角抽蓄！她吼著：『滾！
！』
> 接著；一個巴掌打在我的左臉頰上！！就在她還要一直逼近我時；我的同事全部檔在
我
> 前面：『小姐妳憑什麼打人啊？！』這時他們店裡有個抱著約3歲的小孩拉住她，但
她
> 仍繼續撕吼著！
> > 我的同事們這時已經對他們極度惡劣的態度激怒，故報警處理(８點5８分)。就在
等
> 候警察時，他們快速地把桌上的所有餐點收拾乾淨，負責人抱著已經被她嚇哭的孩子
瞪
> 著我們……………原來她還是為人之母啊！
> >
> >9點1２分警察才來，她便上前去換了一張無辜的臉告訴警察說：『我們是xx廚房的
啦
> …..
> > 』我不懂她說的暗語，總之一行人就到了南港派出所。一開始警察便把我們叫到
門
> 口對我說：『小姐，妳要告她什麼呢？傷害嗎？那很麻煩的；要到醫院驗傷……..而
且
> 日後的出庭程序也很麻煩的……』我的同事在一旁生氣的說：『警察先生，你就是希
望
> 我們和解嘛！好啊，那也應該看他們有沒有誠意啊？』我們並沒有主動要求什麼，因
為
> 當時的我並不知道6個人被轟出來的侮辱和一巴掌該用什麼來衡量？！一切看對方誠
意
> 在哪裡？負責人竟說：『那我說對不起總可以了吧？！』我的家人也來了，姐姐氣憤
的
> 問她：『如果你妹妹或妳小孩去吃牛排不僅被轟出去，還被打一巴掌再跟你說對不
起，
> 你能接受嗎？！』我說：『你們不是有錄影嗎(店內貼有『錄影中，請微笑』的標語)
她
> 對警察說：『那是因為南港園區的人來用餐都很不友善；像他們一進來就都沒有笑
臉…
> …』若不是親耳聽到沒有人敢相信！消費者去消費還要陪笑臉？！我的同事不可思議
的
> 問她：『小姐，妳們到底會不會做生意啊？』和解無效，我決定提出毀損和公然侮辱
的
> 告訴。報案三聯單上是9點20分；完成筆錄的時間竟是0點10分了！同事們陪我在一樓
餵
> 蚊子；而對方也在做筆錄，但卻是在樓上吹冷氣。
> >
> >我無法忘懷他們極惡劣態度，甚至動手打人！甚至尋求和解的機會(現在想想覺得自
己
> 實在太笨了！為什麼還要給他們機會呢？)我是被害人找他們和解他們卻還是一副強
勢
> 的態度！一開始他們請我們到店裡坐不到十分鐘，談話過程平和，但他們居然突然報
警
> 說我們妨礙他們做生意？！更令人啼笑皆非的是，他們隔天找了里長來調解，一開始
讓
> 我覺得很欣慰，覺得總算有一個比較理性的人可以溝通了。沒想到那家牛排店的負責
人
> 是鄰長，大家應該都知道鄰長是里長指派吧？鄰長把當天在的狀況和到警察局的對話
完
> 全顛倒是非，例如;她自己說:『好啦！我知道我沒念什麼書啦～不像你們都是高學歷
啦
> ！』或:『難道要我跪下來道歉嗎？！』這種毫無理性的話我們在警察局都告訴她這
不
> 是她該有的道歉態度，而我們要的也不可能是這樣。但在里長所轉述的竟是我們說她
沒
> 讀書、要她跪下來道歉．．．天啊！其他更離譜的就不贅述了(包含她說我帶記者去
拍
> 桌勒索，這些記者為了保護自己都有針孔錄影存檔) 最後;所謂的”調解”就是打了
二
> 次我公司的總申訴專線，表示要跟我的上級反應
> > 試圖要讓我丟了工作！講到這裡我真的要特別感謝我的直屬長官和單位最高層主
管
> 及同事們對我的強力支持，讓我著實有家人的感覺。這件事發生後不僅時時給關心，
更
> 是不影響對我正面的工作評價。我相信這不是所有部門，甚至企業所能做到的。
> >
> >一巴掌，對我而言經造成身心上的陰影。今天我卸下尊嚴，在知道連對簿公堂都恐
怕
> 沒有機會勝訴的情況下，讓我告訴好朋友們我的親身經驗，一個我與其他五位同事所
目
> 擊的不可思議！勍短短的10幾分鐘我不止給他們一次劣質服務態度後的彌補機會，若
在
> 一開始對於裙子有一句抱歉的話語；也不至於演變成如此局面。尤其是她那句『我們
這
> 家店暫時還不會倒啦！！妳放心啦！』及開店在南港科學園區旁，竟然還義正詞嚴地
說
> ，店內貼有『錄影中，請微笑』的標語是因為南港園區的人來用餐都很不友善？！身
為
> 一名消費者，要把這家惡意執的店讓大家知道。這種『不食嗟來食！』的態度實在令
人
> 氣結！聽到這消息的朋友除了不敢相信外，無不氣憤難平！各位親愛的朋友們；在我
們
> 每天努力認真工作之餘；也讓大家一起抵制這種惡行惡狀的店！尤其是要轉寄或告訴
您
> 所認識在南港科學園區或住在南港的親友。因為當同身為一名消費者的你進入這家店
時
> ，若沒有親切的笑容和和藹的態度；很有可能會像我一樣遭到一頓氣和一個巴掌！請
記
> 得我與其他5位同事的親身經驗：這家店叫『芝加哥』(紅底白字的招牌)位於：南港
路
> 一段上(南港軟體科學園區旁)。
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住戶回應
 
時間：2009-07-12 09:14
他, 48歲,台南市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-07-13 02:43]：

你的ID怎麼又換了阿~"~?
我沒有電話阿!!我不是已經跟你說了嗎!?
沒關係啦!!反正以後有的是....時間
XD

 
時間：2009-07-11 21:36
他, 48歲,台南市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-07-12 07:50]：

我啥時欠你牛排了阿
我怎麼都沒有印象阿
XD
我沒有聯絡的方式啦!!
應該是你要請吃牛排吧!!
哪有人女孩子請的
我要吃鬥牛士的 XD

 
時間：2009-07-11 02:10
他, 48歲,台南市,其他
*給你留了一則留言*
  
 
時間：2009-07-10 10:05
他, 48歲,台南市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-07-11 00:51]：

撲撲
我早就該猜到了
呵呵XD

 
時間：2009-07-09 13:05
他, 48歲,台南市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-07-10 03:14]：

喔......
辦事阿??
辦啥事?

 
時間：2009-07-08 06:40
他, 48歲,台南市,其他
*給你留了一則留言*
  
 
時間：2009-07-07 23:31
他, 48歲,台南市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-07-08 05:26]：

阿阿阿!!
怎麼這樣> <
好吧!!
那我請你出錢XD

 
時間：2009-07-07 07:11
他, 48歲,台南市,其他
*給你留了一則留言*
  
作者回覆說[2009-07-07 18:13]：

呵呵
我沒有在那裡上班啦
這是我用複製的
不過那間店家真的很過分
也謝謝你得關心
XD
再來那個女的不是我= =
哈哈哈......



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