這世上的問題中，有90%是假問題。假問題中又有90%是發問者已經預設好答案，只是想聽別人把那個答案說出來罷了。

例如警察問：「人是不是你殺的？」其實這不是問句，應該理解為：「快給我承認人是你殺的！」嫌犯誤以為這是問句，傻兮兮地認真想答案，詳細交代事件始末，唯恐警察不清楚到底人是誰殺的，最後發現自己只是在浪費唇舌。

扣掉假問題之後，你會驚訝這世上值得問且被問出口的問題，居然如此稀少！比喜馬拉雅山上的長頸鹿還少。

應該這麼說，世上值得問的問題太多了，比恆河沙還多，只是會問問題的人太少。

說起來，發問是人的天性，也只有人這麼高級會問問題。打從孩子學會說人話，就開始發問。

孩子們問的問題有些很簡單，有些卻不簡單。例如：「為甚麼太陽公公那麼熱？」這問題真要回答清楚，恐怕沒幾個家長辦得到。但是大人不喜歡在孩子面前表現自己無知，不願意回答「不知道」，只好編些瞎話───

「因為太陽公公住的地方太高啦！不能像你一樣去游泳池玩水呀，所以他好熱。」孩子恍然大悟：「難怪下雨的時候比較涼快，那時太陽公公才能洗澡。」

很可愛。

可愛也是一種習慣，養成可愛的習慣之後，就漸漸不在乎「真實」了，或者，很不善於處理「真實」。包括這種耍可愛的習慣在內，還有其他許多因素造成一個人即使長大以後，仍舊不懂得如何正確發問。

回答似乎比提問困難。是的，但這不意味提問是件簡單的事。對孩子來說，要問出「十萬個為甚麼」再自然不過；然而隨著年紀增長，好奇心不斷降低，對這個世界漸漸感到「沒甚麼好問的」。

是不是新聞報導已經足夠滿足你一天所需呢？除了那些大家都知道的事之外，是不是還有些東西會令你感到好奇？想一窺究竟？

不，你甚麼都懂，不懂的也可以裝懂。

頭腦僵固、抱殘守缺，所以懶得發問；精神貧乏、智力低弱，所以興趣狹隘。還有些人是因為挫折太深，有點心理創傷，為了保護自尊而拋棄了發問的權利。例如曾經發問後被對方嘲笑無知。

能夠承受嘲笑，能夠承認自己無知，是需要力量的，需要精神上的力量。一個精神健全的人會明白自己總有不懂的事，總有被人嘲笑的時候，更明白生而為人並沒有必須被呵護的道理，挫折與羞辱才是常態。能承受挫折，才能繼續提出更多問題，然後獲得更多智慧。

除了「假問題」與「不發問」，還有一種壞習慣是「過度提問」───問太多也是不好的。

我見過有些主管對野生的新進同仁說：「有甚麼問題儘管問，最怕你不問。」這是針對上述那種不愛發問的人，鼓勵他發問。但如果對方是另一種「愛問型」的，你可能受不了。

「請問飲水機在哪？」整間辦公室一共不到五十坪，向前走三公尺往右看就能發現，這還要問？

「可以給line嗎？」人家首頁自介已經講明了不給line，眼睛瞎了嗎？

「露西甚麼時候上映？」隨便查哪個電影網站或上露西官網，花10秒就知道的事。莫非不會上網？

「師傅，我明明一小時前才加滿油，為甚麼油表是零？好奇怪唷！為甚麼為甚麼？」這是個值得深思的問題。

「加滿油，油表還是零」，只有兩個可能性，一是油消失了，二是油表壞了。（也許有人想糾正我，邏輯上還有第三個可能：油消失而且油表也壞了。但實際上不需要考慮。因為如果油消失了油表當然為零，這是油表的正常表現，雖然仍有「壞掉」的可能性，但沒有異常表現時不需要特別考慮它壞掉的可能性；反之亦然，油表壞了自然測不出油量，不需要考慮油消失了。）

好端端的，加滿的油憑空消失，有可能嗎？漏油的話站在車旁邊一定會油氣衝鼻。更明白的是───車子還能發動啊！你還能開到修車廠問師傅，而車子要動必須有油，這就證明油還在。因此唯一的可能性就是油表壞了。

以上的推理，智商60以上的人都能做到，然而我卻聽見以下對話───

「小姐，妳的油表壞掉了唷！」

「真的嗎？原來是這樣，難怪加滿油還是零。」

阿現在是怎樣？真的是智障嗎？

這人不是智障，跟前面說的連自介都不看就發問的人一樣───懶！懶得思考，無論再簡單再輕鬆的思考，消耗不了一個卡路里，他也不願意自己動腦子想，情願坐在那兒等別人把答案送到面前。

智力上的怠惰。這就是為何網路資訊這樣發達，電視新聞還有生存空間，而且空間還很大。

任何一則新聞，網路上的資訊一定更快、更多、更深入、更全面、取得更方便；但是相較於看電視，上網稍微累一點。至少你得使用一隻手摸滑鼠，你得用眼睛閱讀文字，再透過大腦把文字轉換為語言，再去理解語言表達的意義。

萬一你還想看其他相關資訊，又得「搜尋」───如何搜尋本身又是一件費腦力的事。

看電視多好，往沙發一倒，即使植物人都無礙，電視自動把你需要知道的事告訴你。你不需要動滑鼠（當然爆米花還得自己伸手抓），甚至不需要動腦，正所謂「嘴巴開開腦袋瓜子發呆」，幾乎無生命跡象───記者會貼心地選用最通俗最普遍的語法報新聞，甚至連價值判斷都幫你做了：「這麼大的工程居然沒接受民意監督，難免讓人懷疑其中有弊端。」誰懷疑？你懷疑還是記者自己懷疑？都不是，是記者「幫你」懷疑了。自己懷疑一下是很累的，需要動腦。

記者甚至不讓你花力氣去思考受災戶有多麼悲痛，所以幫你問受災戶：「你現在感覺如何？」受災戶說：「我很難過……」記者又怕你不知道「很難過」的意思，還特別補問一句：「怎麼說？」

這也是為何科技發達的今天，宗教、迷信、神棍、詐騙等「反智」團體依然能夠生存、茁壯。除了群眾普遍愚蠢外，「懶惰」也是很重要的原因。懶得想，喜歡別人給的答案，喜歡照著別人的答案去生活。

自己給自己答案，萬一錯了得自己吞下；照別人給的答案去做，錯了還可以抱怨別人，不必為自己負責任───如果這麼想的話，不但愚蠢、懶惰，還要加上卑鄙！

很多「大師」到處給人指點迷津。指點甚麼迷津呢？「大師啊，我一直弄不明白國稅局與稅捐稽徵處的權責劃分，這裡有好些分工不清的情況，你可以幫我開示一下嗎？」這種迷津，大師從來不指點的，因為這是真正的疑難，必須找真正的專家開示，例如會計師。

「大師」、「老師」或「師父」，這些玩意兒從來就不能幫人解決那些「解決不了」的問題───他們就像懶人包似的，專門讓懶人舒服。

「師父，我們夫妻失和，我該怎麼辦？最近好像有小三…………」

「妳應該敞開胸懷，和丈夫好好談談。記住，要抓住丈夫的心，綁住人是沒用的，不拉不拉…………」

說這種破答案需要多「大」的「師」？大師不這麼說一說，妳就不知道自己該「抓住丈夫的心」？妳自己想不到需要跟丈夫談談？妳想不到人與人溝通需要敞開胸懷？不要固執己見？妳絕對想得到，妳有足夠的智商想出這些淺薄、淺顯、敷衍而且膚淺到家的簡單道理。

問題是，大家都依靠自己的腦子，神棍騙徒還賺個屁？為了給他們創造就業機會，大家只好繼續裝傻───

「哎呀！原來如此，我之前怎麼都沒想到呢？感謝師父指點，被您這麼一說我真有豁然開朗的感覺…………」

所謂一個願打一個願捱。有人愛當蠢蛋，有人愛當懶鬼，有人收錢服務蠢蛋懶鬼，皆大歡喜，我在一旁指三道四的幹嘛捏？可一旦有人受傷了、被騙了、傾家蕩產了，又在那邊哀哀叫，好像忘了當初一個願打一個願捱。

你說他不是自願被騙，他真心以為對方跟他一樣，也是真情相待，哪知道收了錢就不見蛋。

我說他不是自願被騙沒錯，關鍵他自願當蠢蛋不是嗎？被騙是一時的，蠢蛋是從小養成的，是自己選擇培養出來的習慣。自己把自己培養成笨蛋，然後「非自願」地上當受騙，有甚麼資格抱怨？這世上有騙子厲害到能把原本聰明的人變成笨蛋嗎？

有沒有去過麥當勞或肯德基？人家菜單明明白白掛在板子上，那圖片上的漢堡比你人頭還大顆，甚至為瞎子準備點字菜單。可就是有很多人比瞎子還瞎，好好的人不當，偏偏要像痔瘡那樣塞在最前端，無視後面排長龍，喋喋不休地詢問店員：

「雞肉捲有兩種喔？哪兩種？你們最近電視廣告的那種漢堡好像很好吃的樣子，可是我又怕吃不下那麼多………有甚麼飲料呢？有呱呱包嗎？喔，你們沒賣呱呱包喔？那有沒有蛋塔？套餐的話………可是我又不喜歡吃薯條，有沒有不加薯條的套餐？原來漢堡有雙層的阿………哪一種好呢………嗯………讓我想想…………」

五分鐘過去了，不點餐，不結帳，不拿吸管，就一直卡在那邊消炎！

這種過度提問的混帳不但速食店有，火車站也有，電影院也有，銀行也有，醫院也有………總之這些慫貨一看見「櫃台」就瘋了。

為甚麼要迷戀「櫃台」呢？比方你走在路上，隨便拉一個路人問：「請問重陽橋要往哪個方向走？」路人回答：「干我刁事？你要去奈何橋也不干我事，滾，別擋路！」你除了說一句「好沒禮貌」還能怎樣？人家並沒有應徵當你的人形導航機不是嗎？

「櫃台」就不同了。一旦設立了櫃台，就等於向世人宣告：「快來唷！這裡有免費的答案，問之不絕答之不盡！專門服務所有不願意自己動腦子思考的慫貨！」只要是站在櫃台後面的人，你他媽就是我的奴隸，我是「問題奴隸主」，你就是「回答奴隸」。我問甚麼你就有義務答甚麼，你敢不回答或者答得令我不滿意，你就是犯錯。你不認錯，你主管會說你錯；你主管說你沒錯，公司會懲處你們倆；你們整家公司都不認錯，社會大眾民意輿論也會壓著你們的頭，逼你認錯。

換句話說，只要你在櫃台後面，我站在櫃台前面，你就得有覺悟被我問到爽，你欠我的。

真好！這樣的社會真舒服，我不用付半毛錢就有一大堆「櫃台」讓我問問題，既然如此我有必要自己動腦這麼累嗎？

到了資訊時代，除了實體櫃台之外，甚至新增許多虛擬櫃台。總之這世界好舒服，一個適合懶人的時代，每個人都有選擇當懶人的自由與權利。

只是別忘了，當懶人有一天會付出代價；茶來張口的結果是，毒藥來也張口。因為你張口慣了，甚麼狗屎你都吞。

不願意嚐狗屎吞毒藥，那就請你開始培養良好習慣───自己思考。自己先把腦袋想破，想破頭還想不出來再問人。

想過再問的問題，跟不想就隨口問的，一聽就知道，非常清楚。例如醫生宣布你得了癌症，馬上問：「我該怎麼辦？」這算甚麼問題？難道你得的是腦殘癌嗎？不會自己先用腦子想一想嗎？先想想自己還要不要活下去；要的話，願不願意治療；治療的話，要不痛的還是有效的，想想自己的保險和預算………

這些都先想好了，一開口問題就不一樣：「請問下個月十八號前能不能動手術？」像這樣濃縮到只需要回答能或不能、Y or N的問題，就是很優質的問題，顯示發問者的高水平。

相反的，像「買房子要注意甚麼事？」「我車子被人擦撞了怎麼辦？」「該如何讓他更愛我？」「這家公司怎麼會倒了？」「我的電腦究竟出了甚麼問題？」「這家餐廳好嗎？」「我能不能告他？」「麵包與愛情到底選哪個好？」「我該不該堅持下去？」…………這些都是很爛的問題，顯示提問者的智力水平很低，很難令人產生回答問題的樂趣。

回答高水平問題是快樂的，尤其那些一針見血、直達核心的好問題，讓回答者也一起提升到另一個層次；甚至啟發回答者以前想都沒有想過的切入點，然後有了一番全新發現或領悟。

愚蠢問題則相反，回答者太認真就輸了。例如：「太陽為甚麼這麼熱？」你認真對待的話，必須從大爆炸理論談起，談到核融合反應，談到熱輻射，談到地球大氣的熱傳導與地磁防護，最後談到皮膚受熱的神經生化反應，以及腦部控制溫度調節的生理機制。

你輸了。人家只是想聽「因為太陽一口氣看見幾千萬個海灘辣妹，他不能不發熱」之類的答案，講甚麼核融合，有毛病啊？

相反的，車禍發生後問到場的員警：「我現在該怎麼辦？」其實想問的是一個偌大的集合式問題：「我該如何避免損害繼續擴大？如何蒐集對我有利的相關證據？我該如何利用法律上的各種程序確保權益？我該找誰修車、該叫誰來拖車、我腿有點疼該不該去醫院？我該怎麼向保險公司申請理賠？處理這些事情總共需要花多少天？出庭時甚麼話該講甚麼話不該講？女朋友以後會不會再也不敢坐我的車？撞到這裡會不會影響性功能…………」

然而他沒有足夠的智力把這堆東西一條一條釐清，搞清楚哪些問題是自己能找出答案、哪些事情需要問警察、哪些事問警察也沒用、又有哪些事問任何人都沒用………於是只好問一句「怎麼辦」，然後希望天上掉答案下來或有人賜給他懶人包。

警察要是認真了，回答：「現在？怎麼辦？現在請你繼續呼吸；接下來請你往右移動五十公分，不要擋住我拍照。」能說這不是答案嗎？難道現在不用繼續呼吸嗎？但顯然根本沒回答任何問題。

爛問題會毒害回答者。回答者不想被害，遇到爛問題最好的處理就是不回答，或者回一些很不費力的廢話。諸如：「你們餐廳有甚麼好菜？」侍者回答：「我們餐廳有許多好菜。」又如：「你上街打算買甚麼？」回答：「買東西。」又如：「你怎麼了？為甚麼要去看醫生？」回答：「因為醫生不肯來看我。」

坦白說，我時常這樣回話。不這樣不行啊！不這樣的話我老早就被人問到發瘋關進精神病院了。爛問題的殺傷力真的很巨。

人應當有求知慾，有旺盛的好奇心，對於不懂的事最好一直問一直問，問到水落石出為止。「不求甚解」顯示的不是瀟灑豁達，往往只是智能不足的表現，因為實在想不到還有甚麼可以問的。

例如基督徒只要得到「上帝六天創造世界」這個答案就夠了。至於這六天到底發生了哪些事？所有創造過程的細節、順序、原理如何？交貨前有沒有經過測試？沒人問，沒必要問，反正知道是六天而不是五天或七天就夠了。

但願諸君（不包括基督徒，他們沒救了）都能好好培養思考習慣，多費點力氣去想事情；真的想不出來的時候，誠懇點，找專家問清楚，努力查資料弄明白，多多學習頭好壯壯。千萬不要自作聰明，更不可道聽塗說。須知體力上怠惰頂多變成胖子，智力上怠惰很容易變成蠢蛋；無論你有多漂亮的人魚線或馬甲線，還不如聰明的肥豬。

今天就說到這裡，現在開放提問。