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米太傻的日記本

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篇名: 呼
作者: 米太傻	日期: 2008.03.12　　天氣: 　心情:

說實在的啦 ~

今天超累的啦 ~

上課一整天 ~ 真是耗費體力啦!!!!

天呀 !! 晚上走高速公路時 ~ 根本就是快累扁了啦!!

忽然想起

專業是基本的配備

服務是本質

而熱忱則是必須培養的 ~

或許我們在還沒出社會時

常會覺得 ~ 別人服務態度如何如何 ~

前半年工作的我們 ~ 是熱忱的 ~對每個人　都市　服務的
儘管　偶而會有幾句抱怨

第一年工作的我們　仍然會記得　以微笑服務客人

第二年工作的我們　也許是因為　遇多了　～　很麻煩的客戶
總會有點疲憊的時候

隨著歲月時間的推移

我們開始　漸漸的失去了　自己的熱忱

不是因為　～　服務變少了　～　而是遇到了太多相近的客人　學會了保護自己

說實在的　～要一直保持著熱忱是一件不容易的客人

當我們接受著別人的服務時

是否我們應該給予尊重呢?

儘管對方是身在服務業 ~但我們還是得給予　尊重

人家的服務　是具備熱忱的心

一句　＂謝謝＂　　是別人的動力

有時回想　～　多少年前　我們服務時～因為對方的一句鼓勵　就暗自竊喜的心？？

在不同的環境中
替著別人著想

或許並非因為他本身服務不好　～　而是他今天心情不好
我們身為客戶　是否在別人　服務之後　　說聲謝謝呢？

有些時候　想想　～　有多少時候的我們

還會記得　那　最初的感動呢？

還會記得　那　最初工作時的自我期許呢？

專業　是　基本的配備

這是對於自己專業領域上的自信

服務　是　本業上的本質

這是對於自己工作上的負責

熱忱　是　工作的心靈

這是對於開心工作的動力

尊重　是　客戶＆服務人員的對等

這是給予彼此的互敬

一起為　　服務業　　加油

當我們給予尊重時　～　還真是希望　奧客們　高抬貴手

並非我們服務妳們的時候　還要接受妳們壞臉色　相待

今天　我們服務業　工作時　～　是有著辛苦　跟　汗水

今天　我們服務業　工作時　～　拖著疲累身軀　保持微笑

但妳們的奧客　讓我們　失去耐心

你可曾想過　我們的疲累？

今天　我們工作　這樣的疲累　～身為奧客的你們可曾替別人著想

你要懂得尊敬人才可以受到良好的服務

或許服務業就是要以服務為本質

但服務業 ~ 也是客戶與服務人員互相尊敬的良好互動

你不尊重服務業的我們 ~ 當然服務你們也就是以笑容相待

畢竟我們是懂得尊重的人 ~ 而你呢? 我想我會把你當個人看待 !

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