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篇名:
快樂製造機
作者:
【♬ⓛ.ⓢ】憂傷童話
日期: 2008.01.16 天氣:
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快樂製造機【轉貼文章】
快樂製造機,吳金津 (轉載自中國時報浮世繪)
前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,
分享如何讓自己做個「快樂製造機」,
他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,
每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」
這些老闆們反應大致上有四種反應;
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
哇!真是高手,
原本是要讓老闆佔便宜的,
反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,
更是個「快樂製造機」。
或許我該向他學學
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